Assurer le suivi des règlements et des impayés

Comptabilité - Gestion - Finances GFC 141

Objectifs

Objectifs opérationnels

Acquérir les outils et techniques pour réaliser le recouvrement de créances

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques et les outils pour mieux encadrer et maîtriser ses encours clients.
Recouvrer les créances
Prévenir et gérer les impayés

 

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Employé

Public :

Tout public

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation


Le suivi journalier des encours

Modes et conditions d'ouverture d'un compte client
Les différents modes et délais de paiement
Traitement comptable des règlements
Suivi de l'état des créances

 
Les relances écrites et téléphoniques

Les différents types de relance en fonction du dossier, du moment et du contexte
De la relance simple à la mise en demeure de payer

 
Outils de pilotage du recouvrement

La réception et le traitement des impayés
La surveillance des commandes et la notion de "Commandes Bloquées"
Le client douteux et les provisions pour risques et charges

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Modalités d'évaluations

QCM

Certifications

Attestation de stage