Gérer une situation de crise

Ressources humaines RH 048

Objectifs

Objectifs opérationnels


Savoir appréhender une crise
Mode opératoire pour apprendre à réagir de façon efficace et adaptée
Connaitre et mettre en place les dispositifs de gestion de crise (organisation, communication, évaluation des impacts – organisationnels, humains et financiers, mise en œuvre ‘un plan d’action et plan de continuité de l’activité
 

Objectifs pédagogiques


Appréhender un contexte de « gestion de crise »
Mise en place d’une cellule de crise avec rôles et missions de l’ensemble des membres
Définir un plan d’action, des objectifs stratégiques, un mode opératoire
Mettre en place un plan de continuité de l’activité

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Dirigeant

Public :

Dirigeant(e), Manager, Responsables RH

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation


Définition d’un contexte de « Gestion de crise » :

Contexte, impacts, conséquences


Mode opératoire 

Mettre en place une cellule de crise

Positionnement dans le cycle de la crise (circuits d’alerte…)

Organisation
Traitement des évènements

Communication de crise
Logistique de crise
Pratiques managériales
Définir et mettre en place un Plan de continuité de l’activité
 

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Cas pratiques
Mise en situation
Outils informatiques
Présentation powerpoint vidéos

Modalités d'évaluations

QCM ou Mise en situation

Certifications

Attestation de stage