L’essentiel de la communication

DomaineDéveloppement personnel - Communication

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RéférenceDCT 012

LA COMMUNICATION : UNE RELATION QUI SE CONSTRUIT

La clarté dans les relations

Des relations saines, créatives

Les attitudes facilitantes : l´écoute, la reformulation et le questionnement, l´empathie

Les obstacles de la communication

Communiquer plus efficacement en étant plus précis : savoir structurer son message et privilégier les faits

ADAPTER SA COMMUNICATION A SON INTERLOCUTEUR

Diagnostiquer son mode de communication spontané et ses impacts

Découvrir les autres styles de communication

S´entraîner à adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation

Etablir une relation efficace avec ses collègues et sa hiérarchie

Eviter les tensions et anticiper les conflits

Contractualiser des échanges

S'ENTRAINER A COMMUNIQUER

Passer de la communication « réactionnelle » à la communication « relationnelle »

Faire clarifier un objectif, une priorité ou négocier des moyens

Faire une critique et qu´elle soit acceptée

Rendre compte de son activité, des écarts, des difficultés, proposer des solutions

Animer un briefing

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Objectifs opérationnels

Adapter son mode de communication en fonction de ses interlocuteurs pour construire, nourrir des relations harmonieuses

Être plus à l’aise, plus efficace, pour limiter les tensions, éviter les conflits

Objectifs pédagogiques

Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations

Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes

Statut

Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé

Public :

Tout public

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Durée :

3 jours

Calendrier :

BESANCON

Session Besancon 2020 :
24/03 - 31/03 - 07/04
Session Besançon 2020 :
01/12 - 08/12 - 15/12

BELFORT

Session Belfort 2020 :
08/06 - 15/06 - 22/06
Session Belfort 2020 :
02/11 - 09/11 - 16/11

VESOUL

Session Vesoul 2020 :
09/06 - 16/06 - 23/06
Session Vesoul 2020 :
01/12 - 08/12 - 15/12

Méthodes pédagogiques :

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Modalités d'évaluations :

QCM ou Mise en situation

Certification :

Attestation de stage

Coût* 1105 *exoneration TVA

tarif valable jusqu'au 31/12/2020

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Nos formations

Formations par Domaine Formations par Secteur d'activité Formations par Public

Agenda

04MayL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Besançon 04MayL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Belfort 04MayWord® : le publipostage - Vesoul 04MayL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Vesoul 04MayWord® : le publipostage - Belfort 04MayWord® : le publipostage - Besançon 05MayPrévenir l´épuisement professionnel - Besançon 05MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Belfort 05MayMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Belfort 05MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Besançon 05MayExercer la mission de formateur[...] - Belfort 05MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Vesoul 07MayFormation référent en matière[...] - Besançon 11MayFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 11MayManager des équipes à distance - Belfort 11MayPrévenir l´épuisement professionnel - Besançon 11MayAccueillir des personnes à mobilités[...] - Besançon 11MayILLUSTRATOR - Besançon 11MayManager des équipes à distance - Besançon 12MayWord® : les fonctions essentielles - Belfort 12MayExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 12MayLa vie affective, relationnelle[...] - Besançon 12MayWord® : les fonctions essentielles - Vesoul 12MayExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 12MayWord® : les fonctions essentielles - Besançon 12MayExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 13MayManagement - perfectionnement[...] - Besançon 13MayBright Language - Belfort 13MayLINGUASKILL From Cambridge - Belfort 14MayComprendre l’autisme et les[...] - Besançon 14MayMener une négociation commercial - Besançon 14MayLINGUASKILL From Cambridge - Besançon 14MayLes incoterms - Belfort 14MayActualiser ses connaissances sur[...] - Belfort 14MayBright Language - Besançon 15MayExcel® : les bases de données - Belfort 15MayExcel® : les bases de données - Besançon 15MayFormation Santé Sécurité Condition[...] - Belfort 15MayExcel® : les bases de données - Vesoul 18MayGérer ses émotions - Besançon 18MayAdapter son management pour prévenir[...] - Besançon 18MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Belfort 18MayPower Point® Créer des présentations[...] - Besançon 18MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Besançon 18MayOptimiser son temps et son organisation - Besançon 18MayPréparation à l'habilitation[...] - Belfort 18MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Vesoul 18MayPower Point® Créer des présentations[...] - Belfort 18MayPréparation à l´habilitation[...] - Belfort 18MayRentrer en relation et fideliser[...] - Besançon 18MayPrendre des notes efficaces et[...] - Besançon 18MayPower Point® Créer des présentations[...] - Vesoul 19MaySavoir dire "non" - Besançon 19MayMettre en oeuvre des actions de[...] - Besançon 25MayCréer et animer sa page professionnelle[...] - Besançon 25MayUtiliser une plateforme dématérialisée - Besançon 26MayGérer l’agressivité - Besançon 26MayManager : l’essentiel - Vesoul 26MayMotiver son équipe - Besançon 26MayManager : l’essentiel - Besançon 26MayExercer la mission de formateur[...] - Besançon 26MayFormation Santé Sécurité Condition[...] - Besançon 26MayExcel® perfectionnement - Vesoul 26MayExcel® perfectionnement - Besançon 26MayExcel® perfectionnement - Belfort 28MayMotiver son équipe - Belfort 28MayAcquérir les techniques générales[...] - Besançon 29MayFormation référent en matière[...] - Belfort 29MayFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 29MayMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Besançon 29MayAcquérir les notions indispensables[...] - Besançon 02JunPratiquer l entretien professionnel - Besançon 02JunLes incoterms - Besançon 02JunPratiquer l entretien professionnel - Belfort 02JunLes incoterms - Vesoul 02JunComment concevoir un message digital - Besançon 02JunPratiquer l entretien professionnel - Vesoul 03JunLes transports internationaux - Belfort 03JunPréparation à l'habilitation[...] - Besançon 03JunPréparation à l´habilitation[...] - Besançon 03JunLes transports internationaux - Vesoul 03JunLes transports internationaux - Besançon 04JunS’affirmer, communiquer - Besançon 04JunLe solde de tout compte : Etablir[...] - Besançon 04JunSavoir transmettre ses compétences - Besançon 05JunOptimiser les fonctions de la[...] - Besançon 05JunOptimiser les fonctions de la[...] - Vesoul 05JunOptimiser les fonctions de la[...] - Belfort 05JunLes marchés publics : savoir[...] - Besançon 05JunOffice 365 Utiliser la suite MS[...] - Besançon 05JunOffice 365 Utiliser la suite MS[...] - Belfort 05JunPratiquer la communication non[...] - Besançon 08JunTransformer ses relations avec[...] - Besançon 09JunNégociation commerciale - Besançon 09JunTechniques pour gérer ses tensions - Besançon 09JunContribuer à la non-discrimination[...] - Besançon 09JunLe solde de tout compte : Etablir[...] - Belfort 09JunFormation des Membres du CSE - Besançon 10JunCertification Voltaire - Besançon 11JunPrévenir les conflits en gérant[...] - Vesoul 11JunWord® perfectionnement - Besançon 11JunWord® perfectionnement - Belfort 11JunContribuer à la gestion de l'entreprise - Besançon 11JunWord® perfectionnement - Vesoul 12JunMaîtriser le langage non verbal - Besançon 12JunFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 12JunDevenir formateur SST - Besançon 15JunPréparation à l'habilitation[...] - Vesoul 15JunPréparation à l´habilitation[...] - Vesoul 15JunL'équilibre de vie - Belfort 15JunMettre en oeuvre des actions de[...] - Vesoul 15JunRédiger des emails efficaces - Besançon 15JunMettre en oeuvre des actions de[...] - Belfort 15JunL'équilibre de vie - Vesoul 15JunINDESIGN - Besançon 16JunAnimer une équipe de travail - Besançon 16JunPrendre des notes efficaces et[...] - Belfort 18JunRéussir l´accueil physique et[...] - Belfort 18JunPrévenir les conflits en gérant[...] - Belfort 19JunFORMATION JURIDIQUE ET SOCIALE[...] - Besançon 19JunPratique de la négociation pour[...] - Besançon 22JunL’essentiel de la communication - Belfort 22JunL'équilibre de vie - Besançon 22JunPrévenir les conflits en gérant[...] - Besançon 22JunFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 22JunFormation initiale Sauveteurs[...] - Vesoul 23JunWord® maîtrise - Besançon 23JunWord® maîtrise - Belfort 23JunMaîtrisez les opérations simples[...] - Besançon 23JunWord® maîtrise - Vesoul 23JunPréparation à l'habilitation[...] - Belfort 23JunPréparation à l´habilitation[...] - Belfort 23JunAccess® fonctions de base - Besançon 23JunL’essentiel de la communication - Vesoul 24JunAccueil physique et téléphonique[...] - Besançon 25JunAssurer le suivi des règlements[...] - Besançon 25JunMS Publisher® - Besançon 25JunExcel® maîtrise - Belfort 29JunAnimer une équipe de travail - Vesoul 29JunLes macro-commandes d´Excel® - Besançon 02JulPréparation à l'habilitation[...] - Besançon 02JulPréparation à l´habilitation[...] - Besançon 02JulExcel® maîtrise - Vesoul 02JulExcel® maîtrise - Besançon 06JulFormation Maintien et Actualisation[...] - Vesoul 06JulPréparation à l'habilitation[...] - Vesoul 06JulPréparation à l´habilitation[...] - Vesoul 10JulFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 01SepFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 07SepAméliorer l'image de soi chez[...] - Besançon 07SepLa retraite : se préparer à[...] - Besançon 07SepFormation Maintien et Actualisation[...] - Vesoul 11SepInitier une démarche QVT - Besançon 11SepLes factures et paiements à l´international - Belfort 11SepSensibilisation aux pathologies[...] - Besançon 13SepLes factures et paiements à l´international - Besançon 13SepLes factures et paiements à l´international - Vesoul 14SepPrévenir l´épuisement professionnel - Besançon 17SepRecruter sans discrimination - Besançon 17SepL'art de déleguer - Vesoul 17SepExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 17SepL'art de déleguer - Belfort 17SepExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 17SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Vesoul 17SepExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 17SepL'art de déleguer - Besançon 17SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Belfort 18SepAugmenter sa créativité - Besançon 18SepLes écrits professionnels dans[...] - Besançon 21SepRecruter avec les réseaux sociaux - Belfort 21SepRecruter avec les réseaux sociaux - Besançon 22SepTenir une comptabilité de base - Besançon 22SepSavoir rebondir après un echec - Besançon 24SepDroit du travail pour Manager - Besançon 24SepDroit du travail pour Manager - Belfort 24SepDroit du travail pour Manager - Vesoul 24SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Besançon 28SepL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Belfort 28SepL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Vesoul 28SepFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 28SepUtiliser de façon professionnelles[...] - Besançon 28SepL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Besançon 28SepManager : l’essentiel - Vesoul 29SepDévelopper son charisme et son[...] - Besançon 29SepMaintien / actualisation des compétences[...] - Besançon 01OctWord® : les fonctions essentielles - Belfort 01OctWord® : les fonctions essentielles - Vesoul 01OctExcel® perfectionnement - Besançon 01OctExcel® perfectionnement - Vesoul 01OctAcquérir les techniques générales[...] - Besançon 01OctL'essentiel de la gestion et de[...] - Besançon 01OctDécouvrir Windows® 10 - Belfort 01OctMener une négociation commercial - Besançon 01OctDécouvrir Windows® 10 - Vesoul 01OctDécouvrir Windows® 10 - Besançon 01OctRéussir l´accueil physique et[...] - Besançon 01OctWord® : les fonctions essentielles - Besançon 02OctAccueil des publics difficiles - Besançon 02OctDévelopper la visibilité et[...] - Vesoul 02OctDévelopper la visibilité et[...] - Belfort 02OctLa reconnaissance au travail - Besançon 02OctPrendre la parole en public - Besançon 02OctDévelopper la visibilité et[...] - Besançon 05OctLa confiance en soi : oser agir - Besançon 05OctRéférent, Tuteur , Formateur[...] - Besançon 05OctPréparer et réaliser un entretien[...] - Vesoul 05OctManager : l’essentiel - Belfort 05OctPréparer et réaliser un entretien[...] - Belfort 05OctPréparer et réaliser un entretien[...] - Besançon 06OctLa vie affective, relationnelle[...] - Besançon 06OctCréer et animer sa page professionnelle[...] - Besançon 06OctFormation référent en matière[...] - Besançon 08OctExcel® perfectionnement - Belfort 08OctCréer son site Web avec Wordpress - Belfort 08OctExercer son rôle de tuteur en[...] - Besançon 08OctExercer son rôle de tuteur en[...] - Belfort 08OctLa finance pour les non financiers - Besançon 08OctPréparation à l'habilitation[...] - Belfort 08OctPréparation à l´habilitation[...] - Belfort 09OctFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 09OctAssurer la fonction de secretaire[...] - Besançon 09OctFormation référent en matière[...] - Belfort 09OctAssurer la fonction de secretaire[...] - Belfort 09OctAssurer la fonction de secretaire[...] - Vesoul 12OctRGDP Pour bien démarrer la mise[...] - Besançon 12OctPréparation à l'habilitation[...] - Vesoul 12OctPréparation à l´habilitation[...] - Vesoul 12OctExploiter les réseaux sociaux - Besançon 13OctLes enjeux et les fondamentaux[...] - Besançon 13OctComprendre le calcul des charges[...] - Belfort 13OctWord® : le publipostage - Besançon 13OctWord® : le publipostage - Belfort 13OctWord® : le publipostage - Vesoul 14OctPréparation à l'habilitation[...] - Besançon 14OctPréparation à l´habilitation[...] - Besançon 15OctCréer son site Web avec Wordpress - Vesoul 15OctCréer son site Web avec Wordpress - Besançon 15OctLa gestion des achats au sein[...] - Besançon 15OctComprendre le calcul des charges[...] - Besançon 15OctRéussir l´accueil physique et[...] - Vesoul 15OctConduire un projet - Besançon 16OctSavoir gérer des réclamations[...] - Besançon 16OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Vesoul 16OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Vesoul 16OctAdobe Photoshop® - Besançon 16OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Belfort 16OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Besançon 16OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Belfort 16OctAméliorer sa mémoire - Besançon 16OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Besançon 16OctFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 02NovManager : l’essentiel - Besançon 02NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Besançon 02NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Vesoul 02NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Belfort 03NovNégociation commerciale - Besançon 03NovS’affirmer, communiquer - Besançon 03NovLa connaissance de la personne[...] - Besançon 05NovExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 05NovExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 05NovContribuer à la gestion de l'entreprise - Besançon 05NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Belfort 05NovExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 05NovOptimiser son temps et son organisation - Besançon 05NovPréparation à l'habilitation[...] - Besançon 05NovPréparation à l´habilitation[...] - Besançon 06NovAccompagner le changement - Besançon 06NovAccompagner le changement - Belfort 06NovAccompagner le changement - Vesoul 09NovFormation des Membres du CSE - Belfort 09NovDécouvrir et apprendre à communiquer[...] - Besançon 09NovFormation initiale Sauveteurs[...] - Vesoul 09NovUtiliser une plateforme dématérialisée - Besançon 09NovRédiger des emails efficaces - Besançon 10NovProspecter et relancer par téléphone - Besançon 10NovContribuer à la non-discrimination[...] - Besançon 10NovManagement - perfectionnement[...] - Besançon 12NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Vesoul 12NovLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Besançon 13NovGérer les compétences - Besançon 16NovPower Point® Créer des présentations[...] - Besançon 16NovL’essentiel de la communication - Belfort 16NovPower Point® Créer des présentations[...] - Belfort 16NovSavoir dire "non" - Besançon 16NovPrévenir les conflits en gérant[...] - Besançon 16NovPréparation à l'habilitation[...] - Belfort 16NovPréparation à l´habilitation[...] - Belfort 17NovPrendre des notes efficaces et[...] - Besançon 17NovMotiver son équipe - Besançon 17NovMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Belfort 17NovMettre en oeuvre le plan de développement[...] - Besançon 19NovMaîtrisez les opérations simples[...] - Besançon 19NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Besançon 19NovMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Besançon 20NovPratique de la négociation pour[...] - Besançon 20NovTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Belfort 20NovWord® perfectionnement - Besançon 20NovPratiquer l entretien professionnel - Besançon 20NovPratiquer l entretien professionnel - Belfort 20NovWord® perfectionnement - Belfort 20NovPratiquer l entretien professionnel - Vesoul 20NovWord® perfectionnement - Vesoul 23NovMS Publisher® - Besançon 23NovPréparation à l'habilitation[...] - Vesoul 23NovPréparation à l´habilitation[...] - Vesoul 23NovPower Point® Créer des présentations[...] - Vesoul 23NovRéaliser la déclaration de la[...] - Besançon 23NovMotiver son équipe - Belfort 23NovMaîtriser le langage non verbal - Besançon 24NovFormation Santé Sécurité Condition[...] - Besançon 26NovAnimer et gérer des réunions[...] - Besançon 26NovILLUSTRATOR - Besançon 26NovAnimer et gérer des réunions[...] - Vesoul 26NovAnimer et gérer des réunions[...] - Belfort 26NovLes macro-commandes d´Excel® - Besançon 27NovRentrer en relation et fideliser[...] - Besançon 27NovAcquérir les notions indispensables[...] - Besançon 27NovFormation Santé Sécurité Condition[...] - Belfort 30NovFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 01DecExercer la mission de formateur[...] - Besançon 01DecExercer la mission de formateur[...] - Belfort 01DecTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Besançon 01DecL’essentiel de la communication - Vesoul 01DecL’essentiel de la communication - Besançon 01DecComment concevoir un message digital - Besançon 01DecAnimer une équipe de travail - Besançon 02DecFormation des Membres du CSE - Besançon 03DecL'équilibre de vie - Belfort 03DecLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Belfort 03DecL'équilibre de vie - Vesoul 03DecLe solde de tout compte : Etablir[...] - Besançon 03DecL'équilibre de vie - Besançon 04DecRédiger les contrats de travail - Besançon 04DecFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 04DecExcel® perfectionnement - Vesoul 04DecExcel® perfectionnement - Besançon 07DecFormation Maintien et Actualisation[...] - Vesoul 08DecLe solde de tout compte : Etablir[...] - Belfort 08DecFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 08DecLa relation "clients" pour les[...] - Besançon 10DecExcel® : les bases de données - Besançon 10DecINDESIGN - Besançon 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Vesoul 10DecGérer ses émotions - Besançon 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Belfort 10DecWord® maîtrise - Besançon 10DecWord® maîtrise - Belfort 10DecExcel® : les bases de données - Vesoul 10DecExcel® : les bases de données - Belfort 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Besançon 10DecWord® maîtrise - Vesoul 11DecExcel® perfectionnement - Belfort 12DecPositionnement de l´IDE et son[...] - Besançon 14DecFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 15DecExcel® maîtrise - Belfort 15DecActualiser ses connaissances sur[...] - Belfort 15DecExcel® maîtrise - Besançon 15DecExcel® maîtrise - Vesoul 18DecLes approvisionnements et la gestion[...] - Besançon 21DecAnimer une équipe de travail - Vesoul

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