Manager la diversité

Management stratégique et opérationnel MAN 054

Objectifs

Objectifs opérationnels


Maîtriser un certain nombre de méthodes et d'outils pour motiver ses collaborateurs et les aider à atteindre leurs objectifs
Bien manager des équipes issues de générations, d'environnements et de cultures différents demande une adaptabilité permanente
 

Objectifs pédagogiques


Comprendre les concepts de diversité, différences et discrimination
Fédérer son équipe sur des valeurs communes en tenant compte de la diversité de ses membres
Adapter ses pratiques de management aux différentes problématiques de diversité
Favoriser la prise de décision en valorisant les différences
 

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Dirigeant, Employé

Public :

Manager

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation


Les problématiques de la diversité

Cultures et diversité.
Les répercussions sur les échanges entre individus issus d'environnement différents.

Les différences

Les attentes en fonction des spécificités individuelles.
Les differences culturelles.
L'impact de la différence sur nos échanges.
Le processus de réponse et de protection.

Gérer la diversité

Faire de la diversité une richesse.
Dynamiser des groupes interculturels.
Comprendre les socles communs.
Respecter et l'organiser.
Asseoir la motivation sur des valeurs communes.
Interpréter les objectifs en fonction des attentes.

Les comportements et outils pour réduire l'impact des différences sur le management

Etre centré sur "l'intention positive"
Identifier les spécificités par l'écoute active.
Reconnaître l'autre.
Adopter les bonnes attitudes dans les échanges interpersonnels.

Appliquer le processus d'accompagnement.
Communiquer en tenant compte des différences.
Développer son adaptabilité.
Tirer profit des différences.

 
Exploiter la diversité dans une équipe

Assurer la constitution de son groupe par le management de la diversité.
Développer un sentiment d'appartenance fort entre les membres de l'équipe.
Faciliter les prises de décisions en groupes hétérogènes.
Faire collaborer les individus issus d'environnements différents.

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Modalités d'évaluations

QCM ou Mise en situation

Certifications

Attestation de stage