MRP : Méthodes de résolution de problèmes
Objectifs
Objectifs opérationnels
Savoir définir un problème
Connaître la méthode de résolution de problèmes
Connaître les outils adaptés à la méthode
Savoir animer un groupe de travail
Savoir piloter le suivi d’un plan d’actions
A qui s'adresse cette formation ?
Statut :
Cadre et agent de maîtrise, Dirigeant
Public :
Toute personne en situation de management
Pré-requis :
La formation ne nécessite aucun pré-requis
Contenu de la formation
CHOISIR LE SUJET
CONSTITUER LE GROUPE DE TRAVAIL
OBSERVER
Décrire la situation jugée insatisfaisante
Décrire la situation souhaitée
Formuler le problème
COMPRENDRE
Rechercher les causes possibles
Classer les causes possibles
Sélectionner les causes les plus probables
CONVEVOIR
Rechercher des solutions possibles pour traiter les causes retenues
DECIDER
Retenir les solutions les plus efficaces
AGIR
Planifier les solutions retenues
Mettre en oeuvre la (les) solution(s) retenue(s)
Vérifier l´efficacité des solutions
STANDARDISER LES SOLUTIONS A DES SITUATIONS SEMBLABLES
AFFICHER LES RESULTATS OBTENUS
VEILLER AU RESPECT DE L'APPLICATION DES SOLUTIONS
Méthodes pédagogiques et certifications
Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas
Certifications
Attestation de stage