MRP : Méthodes de résolution de problèmes

Sécurité-Qualité-Environnement PRO 081

Objectifs

Objectifs opérationnels

Savoir définir un problème
Connaître la méthode de résolution de problèmes 
Connaître les outils adaptés à la méthode 
Savoir animer un groupe de travail 
Savoir piloter le suivi d’un plan d’actions

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Dirigeant

Public :

Toute personne en situation de management

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation

CHOISIR LE SUJET

 

CONSTITUER LE GROUPE DE TRAVAIL

 

OBSERVER

Décrire la situation jugée insatisfaisante

Décrire la situation souhaitée

Formuler le problème

 

COMPRENDRE

Rechercher les causes possibles

Classer les causes possibles

Sélectionner les causes les plus probables

 

CONVEVOIR

Rechercher des solutions possibles pour traiter les causes retenues

 

DECIDER

Retenir les solutions les plus efficaces

 

AGIR

Planifier les solutions retenues

Mettre en oeuvre la (les) solution(s) retenue(s)

Vérifier l´efficacité des solutions

 

STANDARDISER LES SOLUTIONS A DES SITUATIONS SEMBLABLES

 

AFFICHER LES RESULTATS OBTENUS

 

VEILLER AU RESPECT DE L'APPLICATION DES SOLUTIONS

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Certifications

Attestation de stage