Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle
Objectifs
Objectifs opérationnels
Mettre en œuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux et développer la qualité de ses relations interpersonnelles
Objectifs pédagogiques
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Acquerir des techniques de communication pour developper ses relations interpersonnelles
A qui s'adresse cette formation ?
Statut :
Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé
Public :
Toute personne qui envisage d’être plus efficace dans ses relations interpersonnelles
Pré-requis :
La formation ne nécessite aucun pré-requis
Contenu de la formation
Adapter sa communication
Connaitre les canaux de communication pour favoriser une meilleure compréhension de l’échange.
Savoir repérer les caractéristiques de chaque type de personnalité
Identifier les besoins psychologiques de ses interlocuteurs pour appréhender leurs sources de motivation et répondre à leurs attentes de façon adaptées
Mieux se connaitre : les forces et les axes d’amélioration de sa communication pour mobiliser ses ressources personnelles et bâtir une communication efficace
Savoir établir la relation et se synchroniser avec son interlocuteur
Développer la qualité de ses relations interpersonnelles
Utiliser les techniques d’écoute active,
Savoir questionner
Prendre consceince du langage verbal et non verbal
Savoir utiliser les techniques de perception des messages implicites et non-verbalisés dans sa communication
Savoir s’adapter à ses interlocuteurs
Méthodes pédagogiques et certifications
Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas
Modalités d'évaluations
Evaluation sous la forme d’un jeu de rôle sur la conduite d’un entretien .
Certifications
Attestation de stage