Pratique de la négociation pour acheteur

MÉTHODOLOGIE DE LA NÉGOCIATION

Comment fixer un objectif avant chaque négociation

L´art de la négociation

Le comportement de l´acheteur

L'organisation, l'accueil, les différents thèmes à négocier

Le déroulement de la négociation

L´expression, le discours, l'adaptation

Les points clés, la bonne communication, l´écoue

Les outils et les différents leviers à disposition

Les parts de marché, l´analyse de la valeur

La construction d´un argumentaire

Les alternatives et l´accord final

Le contrat commercial et les principales clauses

Débriefing, analyse des résultats, succès, échecs et commentaires

La communication associée

L´éthique