Pratique de l'audit interne
Objectifs
Objectifs opérationnels
Être capable de mener un audit qualité et/ou environnemental
Objectifs pédagogiques
Utiliser la méthodologie pour mener à bien des audits efficaces
Rédiger des écarts exploitables
Savoir rédiger et commenter un rapport d’audit
Identifier les outils permettant de suivre la mise en oeuvre et l’efficacité des actions correctives et/ou préventives
A qui s'adresse cette formation ?
Statut :
Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé
Public :
Collaborateur(trice) amené(e) à pratiquer des audits internes
Pré-requis :
La formation ne nécessite aucun pré-requis
Contenu de la formation
Préparer efficacement la réalisation de l´audit
Explication de la norme ISO 19011
Le processus d´audit
Présentation de la méthodologie d´audit
Détermination des points clés
Détermination de la compétence et de l´indépendance des auditeurs
Réflexes et outils pour conduire les audits
Le programme d´audit :
Réunion d´ouverture et de clôture
Réalisation, détection des écarts
Rapport d´audit
Aspect relationnel entre auditeurs et audités
Les bases de la communication
Le fond et la forme
La gestion du temps
L´interview
Les attitudes comportementales de l´auditeur et l´adaptation à l´audité
La prise de notes
Nouvelles approches
L´approche par l´évaluation du risque
L´évaluation de l´efficacité des processus et de leurs interactions
La rédaction et la classification des opportunités d´amélioration
La présentation d´outils de suivi des rapports d´audits de mesure d´efficacité et de performance
Méthodes pédagogiques et certifications
Méthodes pro actives déductives
Mise en situation collective, en sous-groupe
Echanges d’expériences (entre les intervenants et les stagiaires, entre les stagiaires)
Apports théoriques
Présentation dynamique et ludique des apports théoriques.
Documentation remise aux stagiaires : présentation et/ou livret du contenu théorique
Modalités d'évaluations
QCM ou étude de cas/mise en situation
Certifications
Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.