Quand bienveillance s'allie avec compétences : une journée en EHPAD

Objectifs opérationnels

Optimiser la prise en charge de la personne âgée au quotidien et à tout instant de la journée par une attitude bienveillante favorisant la bientraitance
 

Objectifs pédagogiques

Développer des qualités d’attention, de tact, de respect auprès des personnes rendues vulnérables et dépendantes
Mettre en œuvre ces aptitudes, qualités et spécificités, au profit des résidents et des professionnels
S’approprier les techniques d’empathie, d’écoute et d’accueil dans la relation à l’autre
 

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Les fondements de la bienveillance :

Respecter les résidents

« Prendre le temps pour ne pas en perdre » et… Ecouter, Regarder pour Entendre  et Communiquer !

Veiller à l’autonomie, au rythme, aux besoins pour chacun et de façon  personnalisée

Etre tolérant, accepter les différences

Prendre en compte la douleur physique et psychologique

Travailler à la cohésion d’équipe depuis le haut de la hiérarchie jusqu’à la base

Avoir une attitude positive et nuancée accompagnée de la volonté de faire « du bien »

Une journée « belle et bien remplie »

Les gestes du quotidien 

Le réveil « colore » le reste de la journée…

Frapper avant d’entrer  (et entrer après un instant)

Ménager la lumière et l’ouverture des stores et s’approcher du résident en le sollicitant pour qu’il parle de lui

La toilette   

L’habillage

L’accompagnement dans les espaces communs

Le repas

Les soins               

L’écoute et l’empathie

Le coucher et l’installation au lit

La bienveillance de la nuit…

Le relationnel est essentiel pour calmer les angoisses, le temps doit être un ami

Le temps d’une conversation, d’un peu de réconfort…

Celle des cuisines

Celle des personnels d’entretien et de lingerie…

Celle des personnels administratifs…