Réaliser un entretien de retour d'absence

Objectifs opérationnels

Savoir anticiper le retour au travail d’un collaborateur.

Savoir accueillir le collaborateur lors de son retour au travail et veiller à sa bonne réintégration.

Objectifs pédagogiques

Comprendre les finalités de l’entretien de réintégration

Savoir mener un entretien professionnel et constructif

Assurer le suivi

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Les différents types d’absence
Absence longue pour différents motifs, absences répétées, expression d’un mal-être…
Le cadre réglementaire ; obligations du salarié, conditions de visites de pré-reprise, de reprise,
Le respect de la vie privée, du secret médical,
Concilier le respect du cadre réglementaire et empathie

Les points de vigilance internes
Des causes sociales et collectives : GPEC – les relations au travail ..
Des causes organisationnelles : charge de travail – organisation – pénibilité ..
Des causes managériales : clarté des objectifs et moyens – culture managériale et reconnaissance..
 
L’entretien de réintégration
Intérêt et enjeux pour le collaborateur, le manager, l’équipe
Sa finalité,
La préparation de l’entretien par le manager :
Selon les causes de l’absence, suivi des conclusions et relevé des plans d’action suite à AT
Informations à communiquer au salarié concernant l’organisation et les changements mis en œuvre pendant son absence,
Suivi individuel de la situation d’absentéisme du salarié,
Prise de connaissance de l’avis médical de reprise
Envisager les causes psychosociales
 
L’anticipation du retour au travail
Maintien du contact pendant l’absence, quelles possibilités ? Quelles limites ?
Anticipation de l’organisation du travail, préparation de l’équipe au ré-accueil du collègue
 
La conduite de l’entretien
Fil conducteur et déroulé : l’accueil – le constat – l’échange – l’analyse et le plan d’intégration – le contrat de confiance
Outils DESC (Description de la situation, Expression des ressentis, recherche de Solutions, Conséquences) – FORCES (Faits, Objectivité, Respect, Confiance, Ecoute, Simplicité)
Les attitudes à éviter (culpabilisation, jugement, interrogatoire, menace..)
Les attitudes et posture à privilégier (écoute active, empathie, justesse et adaptation, ouverture et négociation des conditions de reprise, accompagnement…)
 
Le suivi dans la durée
Favoriser la réintégration, les entretiens de suivi (soutien, valorisation du salarié, ajustement des objectifs et conditions de travail..)
Intégration dans la stratégie globale de l’entreprise en matière de QVT (prise en compte des facteurs humains, articulation vie personnelle/vie professionnelle