Rédiger des emails efficaces
Objectifs
Objectifs opérationnels
Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
Obtenir un retour rapide à vos messages en étant clair et précis.
Objectifs pédagogiques
Revoir les principes de communication écrite
Gagner du temps en étant méthodique
Structurer l’email, synthétiser
Rédiger un objet et un message accrocheurs
Soigner l’orthographe et la mise en forme
Faire preuve de courtoisie
A qui s'adresse cette formation ?
Statut :
Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé
Public :
Tout public
Pré-requis :
La formation ne nécessite aucun pré-requis
Contenu de la formation
Revoir les principes de communication écrite
- principes de base des différentes formes écrites
Gagner du temps en étant méthodique
- définir clairement les objectifs
Structurer l’email, synthétiser
- comprendre les enjeux de l’envoi pour le destinataire et l’émetteur
Rédiger un objet et un message accrocheurs
- choisir les termes appropriés
- rédiger des phrases simples, courtes et faciles à comprendre
- reformuler
Soigner l’orthographe et la mise en forme
- diagnostic des erreurs courantes
- moyens mnémotechniques pour les éviter
- veiller à la lisibilité : découpage des paragraphes, envoi des pièces jointes
Faire preuve de courtoisie
- utiliser les bonnes formules d’introduction et de conclusion
Méthodes pédagogiques et certifications
Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas
Modalités d'évaluations
QCM ou Mise en situation
Certifications
Attestation de stage