S’affirmer, communiquer

Développement personnel - Communication DCT 020

Objectifs

Objectifs opérationnels

S’affirmer davantage, d’exprimer son point de vue, d’oser dire non dans les situations professionnelles

S’adapter sa communication dans l’objectif de préserver, de développer des relations saines

 

Objectifs pédagogiques

Vaincre sa timidité dans les relations avec les autres

Établir des relations claires et efficaces avec ses interlocuteurs

Défendre son point de vue de façon argumentée sans agressivité, ni manipulation

Maîtriser ses émotions et être force de proposition

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé

Public :

Tout public

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation

Connaître l´affirmation de soi

Définition et intérêt

Comprendre l´origine des freins inhibiteurs, explorer les différents types de peurs, de tensions

La confiance en soi : en avoir, en manquer

 

Faire le point sur son style relationnel : oser changer

Identification de ses stratégies de réussites ou d´échecs Inventaire de ses peurs, de ses tensions

Apprécier ses comportements et ses attitudes et leurs dangers

Définir les objectifs de changement

 

Les principes de la communication

La communication au service de l´affirmation de soi

Les autres comportements : assertivité, fuite, manipulation, agressivité

Les enjeux de la communication non-verbale

Repérer les comportements efficaces et les comportements inefficaces

L´écoute active

 

Les champs pratiques de l´affirmation de soi : oser être soi

Formuler une demande claire et acceptable

Dire non de façon constructive

Maintenir une opposition

Donner et recevoir des signes de reconnaissance

Exprimer ses sentiments

Faire une «critique» et maintenir la relation

S´affirmer face à l´opposition de point de vue

Faire de ses émotions des alliées

 

S´affirmer en situations difficiles : oser être assertif

Désarmorcer certains conflits par la méthode DESC

Réagir face à la manipulation, à l´agressivité, aux propos déstabilisants

Répondre aux griefs, aux objections et utiliser les critiques justifiées

Négocier au quotidien, trouver des compromis réalistes

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Modalités d'évaluations

QCM ou Mise en situation

Certifications

Attestation de stage

Pour compléter votre formation