Acquérir les techniques générales de vente

DomaineAchat - Commercial - Export

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RéférenceMSC 040

PRENDRE CONTACT ET DÉCOUVRIR LES BESOINS DU CLIENT

Quelles informations rechercher

Quelles questions poser

Repérer les pièges du client et les informations importantes

Comprendre ce que le client veut dire ou ne pas dire

S´affirmer dans la prise en charge du client, mettre en confiance

Présenter une proposition

PRÉSENTER LA PROPOSITION ET LES ARGUMENTS POUR CONVAINCRE

Se distinguer des concurrents

Adapter sa démarche au type de client et au contexte

Construire un argumentaire

Convaincre

NÉGOCIER LE PRIX ET RÉPONDRE AUX OBJECTIONS

Présenter le prix

Déterminer ce qui est acceptable

Répondre aux objections les plus courantes

CONCLURE LA VENTE

Repérer l´acceptation du client

Réaliser des ventes additionnelles

Préparer le suivi de la relation client et fidéliser

Imprimer la fiche programme Accéder à la page de téléchargement de la fiche d'inscription aux formations

Objectifs opérationnels

Conduire un entretien de vente

Maîtriser les différentes phases de la vente

Acquérir la posture et le langage commercial

Objectifs pédagogiques

Conduire un entretien de vente

Gérer ses attitudes, comportements et émotions

Développer son écoute, se dépasser dans l’expression

Statut

Demandeur d'emploi, Employé

Public :

Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Durée :

3 jours

Éligible CPF : 205702

Calendrier :

BESANCON

Session Besançon 2019 :
02/04 - 11/04 - 14/05
Session Besançon 2019 :
01/10 - 10/10 - 17/10

BELFORT

Session Belfort 2019 :
02/04 - 11/04 - 14/05
Session Belfort 2019 :
01/10 - 10/10 - 17/10

VESOUL

Session Vesoul 2019 :
02/04 - 11/04 - 14/05
Session Vesoul 2019 :
01/10 - 10/10 - 17/10

Méthodes pédagogiques :

Partage d’expériences
Exercices de découverte et analyse
Exercices pratiques d’approfondissement
Jeux de rôles
Tests et autodiagnostics
Apport théorique
Travail / livret intersession selon les cas

Modalités d'évaluations :

QCM

Certification :

Attestation de stage

Coût* 1105 *exoneration TVA

tarif valable jusqu'au 31/12/2019

Demander un devis

Nos formations

Formations par Domaine Formations par Secteur d'activité Formations par Public

Agenda

18MarRECRUTER AVEC LES RESEAUX SOCIAUX - Besançon 18MarExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 18MarExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 18MarExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 18MarLa médiation familiale en institution[...] - Besançon 19MarPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Besançon 19MarProspecter et relancer par téléphone - Besançon 19MarPrendre la parole en public - Besançon 19MarLe solde de tout compte : Etablir[...] - Belfort 19MarLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Besançon 19MarPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Belfort 19MarL’essentiel de la communication - Besançon 19MarLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Vesoul 19MarExercer son rôle de tuteur - Besançon 19MarPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Vesoul 19MarLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Belfort 19MarExercer son rôle de tuteur - Belfort 21MarInitier une démarche QVT - Besançon 21MarPréparation à l´habilitation[...] - Besançon 22MarAnimer et gérer des réunions[...] - Vesoul 22MarAnimer et gérer des réunions[...] - Besançon 22MarPréparation à l'habilitation[...] - Besançon 22MarLes approvisionnements et la gestion[...] - Besançon 25MarFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 25MarManager : l’essentiel - Besançon 25MarManager : l’essentiel - Vesoul 26MarFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 28MarFormation initiale Sauveteurs[...] - Vesoul 29MarRECRUTER AVEC LES RESEAUX SOCIAUX - Belfort 01AprÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Vesoul 01AprÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Besançon 01AprÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Belfort 01AprExploiter les réseaux sociaux - Besançon 02AprExcel® perfectionnement - Vesoul 02AprComprendre le calcul des charges[...] - Belfort 02AprL’essentiel de la communication - Vesoul 02AprLes opérations douanières - Besançon 02AprPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Belfort 02AprExcel® perfectionnement - Belfort 02AprExcel® perfectionnement - Besançon 02AprAcquérir les techniques générales[...] - Belfort 04AprComprendre le calcul des charges[...] - Besançon 04AprActualiser ses Connaissances sur[...] - Besançon 04AprActualiser ses Connaissances sur[...] - Vesoul 04AprActualiser ses Connaissances sur[...] - Belfort 05AprWord® perfectionnement - Vesoul 05AprWord® perfectionnement - Belfort 05AprWord® et Excel® 2013, prise[...] - Besançon 05AprWord® et Excel® 2013, prise[...] - Vesoul 05AprWord® perfectionnement - Besançon 05AprWord® et Excel® 2013, prise[...] - Belfort 08AprL’essentiel de la communication - Belfort 08AprLe travail de nuit du soignant - Besançon 09AprPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Besançon 09AprRéussir l´accueil physique et[...] - Besançon 09AprTenir une comptabilité de base - Besançon 09AprPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Vesoul 09AprRéussir l´accueil physique et[...] - Vesoul 11AprDEVELOPPER LA VISIBILITE/IMPACT[...] - Besançon 11AprLes enjeux et les fondamentaux[...] - Besançon 11AprAnimer et gérer des réunions[...] - Belfort 11AprFORMATION des Membres du CSE - Besançon 02MayManager : l’essentiel - Belfort 02MayL'essentiel de la formation de[...] - Besançon 02MayL'essentiel de la formation de[...] - Belfort 03MayWord® : le publipostage - Besançon 03MayWord® : le publipostage - Vesoul 03MayWord® : le publipostage - Belfort 03MayActualiser ses connaissances sur[...] - Besançon 06MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Belfort 06MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Besançon 06MayExcel® : les tableaux croisés[...] - Vesoul 13MayWord® : les fonctions essentielles - Vesoul 13MayLes marchés publics : savoir[...] - Besançon 13MayPratiquer l entretien professionnel - Belfort 14MayAcquérir les techniques générales[...] - Besançon 14MayAcquérir les techniques générales[...] - Vesoul 14MayDevenir formateur SST - Besançon 14MayAcquérir les notions indispensables[...] - Besançon 14MayPréparer et réaliser un entretien[...] - Besançon 14MayMotiver son équipe - Vesoul 14MayAcquérir les notions indispensables[...] - Belfort 14MayManagement - perfectionnement[...] - Besançon 16MayActualiser ses connaissances sur[...] - Belfort 16MayL'essentiel de la formation de[...] - Vesoul 16MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Besançon 16MayExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 16MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Vesoul 16MayLa confiance en soi : oser agir - Besançon 16MayMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Besançon 17MayExcel® : les bases de données - Besançon 17MayLes incoterms - Besançon 17MayL'art de déleguer - Vesoul 17MayExcel® : les bases de données - Vesoul 17MayPower Point® Créer des présentations[...] - Besançon 17MayAssistant(e), optimiser son temps[...] - Belfort 17MayExcel® : les bases de données - Belfort 17MayPower Point® Créer des présentations[...] - Belfort 17MayPower Point® Créer des présentations[...] - Vesoul 17MayL'art de déleguer - Belfort 17MayL'art de déleguer - Besançon 20MayPratiquer l entretien professionnel - Vesoul 20MayGérer ses émotions - Besançon 20MayCréer et animer sa page professionnelle[...] - Besançon 20MayWord® : les fonctions essentielles - Belfort 20MayWord® : les fonctions essentielles - Besançon 20MayPratiquer l entretien professionnel - Besançon 21MayLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Besançon 21MayPréparer et réaliser un entretien[...] - Vesoul 21MayComment concevoir un message digital - Belfort 21MayPréparer et réaliser un entretien[...] - Belfort 21MayAméliorer sa communication avec[...] - Besançon 21MaySavoir dire "non" - Besançon 21MayAcquérir les notions indispensables[...] - Vesoul 22MayL’essentiel de la gestion et[...] - Besançon 23MayExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 23MayExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 23MayFormation Santé Sécurité Condition[...] - Besançon 23MayLa gestion des achats au sein[...] - Belfort 23MayLa gestion des achats au sein[...] - Besançon 24MayPrendre des notes efficaces et[...] - Besançon 24MayAdapter son management pour prévenir[...] - Besançon 24MayMaîtrisez les opérations simples[...] - Besançon 28MayMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Belfort 28MayComment concevoir un message digital - Besançon 28MayTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Besançon 28MayCréer son site Web avec Wordpress - Vesoul 28MayMotiver son équipe - Besançon 28MayLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Vesoul 28MayLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Belfort 28MayComment concevoir un message digital - Vesoul 28MayCréer son site Web avec Wordpress - Besançon 28MayMotiver son équipe - Belfort 28MayFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 28MayTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Belfort 28MayCréer son site Web avec Wordpress - Belfort 28MayTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Vesoul 03JunUtiliser une plateforme dématérialisée - Vesoul 03JunUtiliser une plateforme dématérialisée - Belfort 03JunExcel® perfectionnement - Vesoul 03JunUtiliser une plateforme dématérialisée - Besançon 03JunPositionnement de l´IDE et son[...] - Besançon 03JunExcel® perfectionnement - Belfort 03JunExcel® perfectionnement - Besançon 04JunFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 04JunLa gestion de trésorerie - Besançon 04JunManager : l’essentiel - Besançon 04JunPiloter son équipe - Besançon 04JunLes transports internationaux - Besançon 06JunConnaissance de la personne âgée - Besançon 06JunOptimiser les fonctions de la[...] - Besançon 06JunOptimiser les fonctions de la[...] - Vesoul 06JunOptimiser les fonctions de la[...] - Belfort 11JunWord® perfectionnement - Vesoul 11JunWord® perfectionnement - Belfort 11JunTechniques pour gérer ses tensions - Besançon 11JunRéussir l´accueil physique et[...] - Belfort 11JunWord® perfectionnement - Besançon 13JunFORMATION JURIDIQUE ET SOCIALE[...] - Belfort 13JunFORMATION JURIDIQUE ET SOCIALE[...] - Besançon 13JunFORMATION JURIDIQUE ET SOCIALE[...] - Vesoul 17JunAccess® fonctions de base - Besançon 17JunTransformer ses relations avec[...] - Besançon 17JunFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 17JunDécouvrir et apprendre à communiquer[...] - Besançon 17JunL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Besançon 18JunLa gestion de trésorerie - Vesoul 18JunPiloter son équipe - Vesoul 18JunNégociation commerciale - Besançon 18JunPrendre des notes efficaces et[...] - Belfort 18JunSavoir gérer des réclamations[...] - Besançon 18JunTechniques pour gérer ses tensions - Besançon 18JunFormation Maintien et Actualisation[...] - Vesoul 19JunMaîtriser le langage non verbal - Besançon 19JunFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 20JunFormation initiale Sauveteurs[...] - Vesoul 20JunS’affirmer, communiquer - Besançon 21JunPratique de la négociation pour[...] - Vesoul 21JunLes macro-commandes d´Excel® - Besançon 21JunPratique de la négociation pour[...] - Besançon 21JunPratique de la négociation pour[...] - Belfort 24JunWord® maîtrise - Belfort 24JunManager des équipes à distance - Belfort 24JunWord® maîtrise - Besançon 24JunWord® maîtrise - Vesoul 24JunManager des équipes à distance - Besançon 24JunManager des équipes à distance - Vesoul 25JunManager : l’essentiel - Vesoul 25JunMailing / e-mailing : la clé[...] - Besançon 25JunMS Publisher® - Besançon 27JunAdobe Photoshop® - Besançon 27JunOptimiser son temps et son organisation - Besançon 28JunASSURER SA MISSION DE SALARIE[...] - Belfort 28JunASSURER SA MISSION DE SALARIE[...] - Vesoul 28JunRentrer en relation et fideliser[...] - Besançon 28JunASSURER SA MISSION DE SALARIE[...] - Besançon 01JulManager : l’essentiel - Besançon 02JulExcel® maîtrise - Besançon 02JulExcel® maîtrise - Belfort 02JulExcel® maîtrise - Vesoul 09JulPrévenir les conflits en gérant[...] - Besançon 09SepLes écrits professionnels dans[...] - Besançon 09SepLes factures et paiements à l´international - Besançon 16SepConduire un projet - Besançon 16SepRECRUTER AVEC LES RESEAUX SOCIAUX - Besançon 17SepPrévenir l´épuisement professionnel - Besançon 17SepAméliorer l'image de soi chez[...] - Besançon 19SepLes approvisionnements et la gestion[...] - Besançon 20SepWord® et Excel® 2013, prise[...] - Belfort 20SepWord® et Excel® 2013, prise[...] - Vesoul 20SepWord® et Excel® 2013, prise[...] - Besançon 23SepDroit du travail pour Manager - Belfort 23SepLa retraite : se préparer à[...] - Besançon 23SepDroit du travail pour Manager - Vesoul 23SepAdapter son management aux générations - Besançon 23SepDroit du travail pour Manager - Besançon 23SepDévelopper son charisme et son[...] - Besançon 24SepExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 24SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Besançon 24SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Vesoul 24SepExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 24SepSavoir rebondir après un echec - Besançon 24SepExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 24SepLes fonctions de bases de la bureautique[...] - Belfort 26SepGérer les relations avec les[...] - Belfort 26SepGérer les relations avec les[...] - Vesoul 26SepLa fiscalité pratique de l´entreprise - Besançon 26SepGérer les relations avec les[...] - Besançon 26SepGérer l’agressivité - Besançon 26SepAccueil des publics difficiles - Besançon 30SepActualiser ses Connaissances sur[...] - Vesoul 30SepWord® : les fonctions essentielles - Besançon 30SepWord® : les fonctions essentielles - Belfort 30SepWord® : les fonctions essentielles - Vesoul 30SepAugmenter sa créativité - Besançon 01OctExploiter les réseaux sociaux - Besançon 01OctDécouvrir Windows® 10 - Besançon 01OctCréer son site Web avec Wordpress - Vesoul 01OctDécouvrir Windows® 10 - Vesoul 01OctCréer son site Web avec Wordpress - Besançon 01OctDécouvrir Windows® 10 - Belfort 03OctTravail à domicile : relation[...] - Besançon 03OctLe solde de tout compte : Etablir[...] - Besançon 04OctFormation initiale Sauveteurs[...] - Besançon 07OctL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Belfort 07OctActualiser ses Connaissances sur[...] - Besançon 07OctLe manager agile - Belfort 07OctActualiser ses Connaissances sur[...] - Belfort 07OctL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Besançon 07OctL´orthographe : astuces et stratégies[...] - Vesoul 08OctExercer son rôle de tuteur - Besançon 08OctFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 08OctPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Belfort 08OctAccompagner le changement - Besançon 08OctExcel® perfectionnement - Vesoul 08OctProspecter et relancer par téléphone - Besançon 08OctLe solde de tout compte : Etablir[...] - Belfort 08OctCréer son site Web avec Wordpress - Belfort 08OctAccompagner le changement - Belfort 08OctPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Vesoul 08OctExcel® perfectionnement - Belfort 08OctAccompagner le changement - Vesoul 08OctExcel® perfectionnement - Besançon 08OctPREPARER LE PASSAGE AU COMITE[...] - Besançon 09OctAméliorer sa mémoire - Besançon 10OctPromouvoir la bientraitance - Besançon 10OctFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 10OctL’essentiel de la communication - Besançon 11OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Belfort 14OctRéussir l´accueil physique et[...] - Besançon 14OctLe manager agile - Besançon 14OctWord® : le publipostage - Besançon 14OctWord® : le publipostage - Vesoul 14OctWord® : le publipostage - Belfort 14OctRéussir l´accueil physique et[...] - Vesoul 14OctLe manager agile - Vesoul 15OctExercer son rôle de tuteur - Belfort 17OctLa gestion des achats au sein[...] - Besançon 17OctAcquérir les techniques générales[...] - Vesoul 17OctPrévenir les conflits en gérant[...] - Besançon 17OctAcquérir les techniques générales[...] - Besançon 17OctAcquérir les techniques générales[...] - Belfort 17OctLa gestion des achats au sein[...] - Belfort 17OctInitier une démarche QVT - Besançon 18OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Belfort 18OctSynthetiser à l'écrit et à[...] - Besançon 18OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Besançon 18OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Besançon 18OctPRESIDER LE CSE (Comité Social[...] - Vesoul 18OctExcel® : les tableaux croisés[...] - Vesoul 21OctPiloter son équipe - Belfort 22OctManager : l’essentiel - Besançon 22OctManager : l’essentiel - Vesoul 04NovUtiliser une plateforme dématérialisée - Vesoul 04NovUtiliser une plateforme dématérialisée - Belfort 04NovUtiliser une plateforme dématérialisée - Besançon 05NovAméliorer sa communication avec[...] - Besançon 05NovFormation initiale Sauveteurs[...] - Belfort 05NovCertification Voltaire - Besançon 05NovExcel® : les fonctions essentielles - Vesoul 06NovL’argent dans le processus social - Besançon 07NovActualiser ses connaissances sur[...] - Belfort 07NovSavoir gérer des réclamations[...] - Besançon 12NovExcel® : les fonctions essentielles - Besançon 12NovExcel® : les fonctions essentielles - Belfort 14NovPratiquer l entretien professionnel - Belfort 14NovMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Besançon 14NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Vesoul 14NovLa finance pour les non financiers - Besançon 15NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Belfort 15NovPrendre la parole en public - Besançon 15NovComprendre le calcul des charges[...] - Besançon 15NovAssistant(e), optimiser son temps[...] - Besançon 18NovCréer et animer sa page professionnelle[...] - Besançon 19NovManagement - perfectionnement[...] - Besançon 19NovSavoir dire "non" - Besançon 19NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Vesoul 19NovTenir une comptabilité de base - Besançon 19NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Belfort 19NovÊtre autonome avec Word® Excel®[...] - Besançon 19NovPréparer et réaliser un entretien[...] - Besançon 19NovNégociation commerciale - Besançon 19NovPrendre des notes efficaces et[...] - Vesoul 19NovDevenir formateur SST - Besançon 19NovMAINTIEN ACTUALISATION DES COMPETENCES[...] - Besançon 21NovWord® perfectionnement - Belfort 21NovPratique de la négociation pour[...] - Vesoul 21NovWord® perfectionnement - Vesoul 21NovPratiquer l entretien professionnel - Besançon 21NovComprendre le calcul des charges[...] - Belfort 21NovPratiquer l entretien professionnel - Vesoul 21NovWord® perfectionnement - Besançon 21NovPratique de la négociation pour[...] - Belfort 22NovMS Publisher® - Besançon 22NovPratique de la négociation pour[...] - Besançon 22NovDEVELOPPER LA VISIBILITE/IMPACT[...] - Besançon 22NovPower Point® Créer des présentations[...] - Besançon 22NovActualiser ses connaissances sur[...] - Besançon 22NovPower Point® Créer des présentations[...] - Belfort 22NovPower Point® Créer des présentations[...] - Vesoul 25NovManager : l’essentiel - Belfort 26NovMaîtrisez les opérations simples[...] - Besançon 26NovMaîtriser et mettre en oeuvre[...] - Belfort 26NovPréparer et réaliser un entretien[...] - Belfort 26NovPréparer et réaliser un entretien[...] - Vesoul 26NovDevenir formateur SST - Besançon 26NovMotiver son équipe - Belfort 26NovMaîtriser le langage non verbal - Besançon 26NovMotiver son équipe - Besançon 26NovMotiver son équipe - Vesoul 28NovLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Besançon 28NovLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Vesoul 28NovFormation Santé Sécurité Condition[...] - Besançon 28NovS’affirmer, communiquer - Besançon 28NovOptimiser son temps et son organisation - Besançon 28NovLe contrôle de gestion : la comptabilité[...] - Belfort 28NovLa confiance en soi : oser agir - Besançon 29NovGérer ses émotions - Besançon 02DecComment concevoir un message digital - Besançon 02DecFormation Maintien et Actualisation[...] - Besançon 02DecComment concevoir un message digital - Vesoul 02DecComment concevoir un message digital - Belfort 03DecL'essentiel de la formation de[...] - Besançon 03DecLa gestion de trésorerie - Besançon 03DecFormation Maintien et Actualisation[...] - Belfort 03DecLes macro-commandes d´Excel® - Besançon 05DecFormation Maintien et Actualisation[...] - Vesoul 09DecFormation initiale Sauveteurs[...] - Vesoul 09DecLes enjeux et les fondamentaux[...] - Besançon 10DecLa gestion de trésorerie - Vesoul 10DecWord® maîtrise - Vesoul 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Besançon 10DecExcel® : les bases de données - Besançon 10DecWord® maîtrise - Besançon 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Vesoul 10DecExcel® : les bases de données - Vesoul 10DecLa gestion de trésorerie - Belfort 10DecWord® maîtrise - Belfort 10DecOptimiser les fonctions de la[...] - Belfort 10DecExcel® : les bases de données - Belfort 10DecLa gestion de trésorerie - Belfort 13DecExcel® perfectionnement - Besançon 13DecExcel® perfectionnement - Vesoul 13DecSavoir transmettre ses compétences - Besançon 13DecExcel® perfectionnement - Belfort 16DecExcel® maîtrise - Belfort 16DecExcel® maîtrise - Besançon 16DecTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Besançon 16DecTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Vesoul 16DecTEAM LEADER : Le manager transversal[...] - Belfort 16DecExcel® maîtrise - Vesoul 16DecDécouvrir et apprendre à communiquer[...] - Besançon 17DecL’essentiel de la communication - Besançon 17DecL'essentiel de la formation de[...] - Belfort 17DecFORMATION des Membres du CSE - Besançon 17DecPiloter son équipe - Vesoul 17DecL'essentiel de la formation de[...] - Vesoul 17DecPiloter son équipe - Besançon 19DecAnimer et gérer des réunions[...] - Belfort 19DecAnimer et gérer des réunions[...] - Vesoul 19DecAnimer et gérer des réunions[...] - Besançon 20DecL’essentiel de la gestion et[...] - Besançon

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