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5 formations disponibles

Réussir l´accueil physique et téléphonique

Accueil - Secrétariat

MSC 070

Mener un entretien téléphonique en adéquation avec l’image de votre structure Utiliser une communication adaptée, en face à face comme au téléphone : esprit de synthèse, capacité à recentrer la discussion, utilisation d’un langage professionnalisant canalisant les digressions et les dérives Dével...

3 jours

Session Besançon 2022

Besançon

06/10/2022
13/10/2022
20/10/2022
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Nouveauté

Assistant(e) de gestion et d'administration d'entreprise

Accueil - Secrétariat

AGAE

Assister au quotidien un responsable ou dirigeant Assurer le suivi administratif, RH et financier et apporter un appui à l’activité commerciale d'une structure Obtenir un diplôme de niveau 5 (bac+2) "Assistant de gestion et d'administration d'entreprise"

Plus d'une semaine
Certifiante

Session Besançon 2023

Besançon

de fin fevrier à fin juin 2023
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Accueil des publics difficiles

Accueil - Secrétariat

MSC 071

Connaître les composantes d’un accueil de qualité Savoir accueillir les publics difficiles Apprendre à maîtriser les « bons comportements » dans les situations délicates  

3 jours

Session Besançon 2022

Besançon

10/10/2022
11/10/2022
17/10/2022
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Assistant(e), optimiser son temps et son organisation

Accueil - Secrétariat

DCT 140

Améliorer son organisation individuelle et sa coopération avec ses partenaires grâce à une meilleure communication Mieux coopérer avec son responsable Organiser la complémentarité et la coopération avec ses collègues Choisirr des outils de gestion du temps vous permettant d’être plus efficient(e)

2 jours

Session Besançon 2022

Besançon

08/11/2022
15/11/2022

Session Besançon 2023

Besançon

09/05/2023
16/05/2023

Session Besançon 2023

Besançon

14/11/2023
21/11/2023

Session Belfort 2022

Belfort

08/11/2022
15/11/2022
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Nouveauté

Accueillir des personnes à mobilités réduite ou en situation de handicap

Accueil - Secrétariat

MSC 072

1 jour
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