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5 formations disponibles
Réussir l´accueil physique et téléphonique
Accueil - Secrétariat
MSC 070
Mener un entretien téléphonique en adéquation avec l’image de votre structure Utiliser une communication adaptée, en face à face comme au téléphone : esprit de synthèse, capacité à recentrer la discussion, utilisation d’un langage professionnalisant canalisant les digressions et les dérives Dével...
Session Besançon 2022
Besançon
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Nouveauté
Assistant(e) de gestion et d'administration d'entreprise
Accueil - Secrétariat
AGAE
Assister au quotidien un responsable ou dirigeant Assurer le suivi administratif, RH et financier et apporter un appui à l’activité commerciale d'une structure Obtenir un diplôme de niveau 5 (bac+2) "Assistant de gestion et d'administration d'entreprise"
Session Besançon 2023
Besançon
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Accueil des publics difficiles
Accueil - Secrétariat
MSC 071
Connaître les composantes d’un accueil de qualité Savoir accueillir les publics difficiles Apprendre à maîtriser les « bons comportements » dans les situations délicates
Session Besançon 2022
Besançon
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Assistant(e), optimiser son temps et son organisation
Accueil - Secrétariat
DCT 140
Améliorer son organisation individuelle et sa coopération avec ses partenaires grâce à une meilleure communication Mieux coopérer avec son responsable Organiser la complémentarité et la coopération avec ses collègues Choisirr des outils de gestion du temps vous permettant d’être plus efficient(e)
Session Besançon 2022
Besançon
Session Besançon 2023
Besançon
Session Besançon 2023
Besançon
Session Belfort 2022
Belfort
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Nouveauté
Accueillir des personnes à mobilités réduite ou en situation de handicap
Accueil - Secrétariat
MSC 072