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22 formations disponibles

Nouveauté

Superviser les aspects marketing et commerciaux d'un centre de profit

Achat - Commercial - Export

MSC 010

Etre garant de la stratégie marketing et de la relation commerciale au niveau de son centre de profit Superviser et coordonner les activités commerciales du centre de profit

Plus d'une semaine

Session Besançon 2020

Besançon

11/12/2020
17/12/2020

Session Besançon 2021

Besançon

avril/mai 2021
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Acquérir les techniques générales de vente

Achat - Commercial - Export

MSC 040

Conduire un entretien de vente Maîtriser les différentes phases de la vente Acquérir la posture et le langage commercial

3 jours

Session Besançon 2021

Besançon

03/05/2021
20/05/2021
27/05/2021

Session Besançon 2021

Besançon

04/10/2021
12/10/2021
18/10/2021
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Négociation commerciale

Achat - Commercial - Export

MSC 050

Maîtriser toutes les étapes d’une négociation (de la préparation au suivi). Savoir adapter les outils et la bonne stratégie de négociation en fonction du contexte et des enjeux. Savoir gérer ses émotions en situation de négociation.

2 jours

Session Besançon 2021

Besançon

02/04/2021
08/04/2021

Session Besançon 2021

Besançon

16/11/2021
25/11/2021
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Prospecter et relancer par téléphone

Achat - Commercial - Export

MSC 042

Savoir faire face aux objections ou refus Connaître les spécificités de la prospection téléphonique Savoir faire face aux objections ou refus

2 jours

Session Besançon 2021

Besançon

08/04/2021
29/04/2021

Session Besançon 2021

Besançon

09/11/2021
23/11/2021
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Savoir gérer des réclamations clients

Achat - Commercial - Export

MSC 180

Savoir gérer les réclamations par téléphone Savoir les traiter commercialement, avec sérénité et efficacité Les anticiper en optimisant les relations clients

2 jours

Session Besançon 2021

Besançon

04/03/2021
18/03/2021

Session Besançon 2021

Besançon

07/10/2021
21/10/2021
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La relation "clients" pour les non commerciaux

Achat - Commercial - Export

MSC 021

Acquérir les fondamentaux de la relation client Comprendre les règles de communication    

2 jours

Session Besançon 2021

Besançon

juin

Session Besançon 2021

Besançon

Décembre

Session Besançon 2020

Besançon

01/12/2020
08/12/2020
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Nouveauté

Construire son Plan d’Actions commerciales

Achat - Commercial - Export

MSC 025

Comprendre la nécessité du PAC Permettre au participant de construire son plan d’action à partir de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés.

2 jours

Session Besançon 2021

Besançon

06/04/2021
07/04/2021
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Les marchés publics : savoir répondre à un appel d'offre

Achat - Commercial - Export

MSC 061

Connaître les outils nécessaires pou répondre à un appel d’offre  

2 jours
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Utiliser une plateforme dématérialisée

Achat - Commercial - Export

MSC 062

Créer et paramétrer votre compte sur une plateforme dématérialisée Rechercher un appel d’offre et d’y répondre Maîtriser les différents formats de fichiers et signer

1 jour
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Nouveauté

La gestion des achats au sein d'une structure

Achat - Commercial - Export

MSC 100

Réduire les coûts d’achat Maîtriser et développer la fonction achat en interne Formaliser ou approfondir vos connaissances dans les techniques du métier d’acheteur

4 jours

Session Besançon 2021

Besançon

06/05/2021
07/05/2021
20/05/2021
21/05/2021

Session Besançon 2021

Besançon

04/10/2021
08/10/2021
14/10/2021
15/10/2021
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