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Réussir l´accueil physique et téléphonique
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 070
Mener un entretien téléphonique en adéquation avec l’image de votre structure Utiliser une communication adaptée, en face à face comme au téléphone : esprit de synthèse, capacité à recentrer la discussion, utilisation d’un langage professionnalisant canalisant les digressions et les dérives Dével...
Construire son Plan d’Actions commerciales
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 025
Comprendre la nécessité du PAC Permettre au participant de construire son plan d’action à partir de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés.
Session Besançon 2023
Besançon
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Les marchés publics : savoir répondre à un appel d'offre
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 061
Connaître les outils nécessaires pou répondre à un appel d’offre
Session Besançon 2023
Besançon
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Exercer la mission d'organisation et de suivi des achats
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 100
Réduire les coûts d’achat Maîtriser et développer la fonction achat en interne Formaliser ou approfondir vos connaissances dans les techniques du métier d’acheteur
Pratique de la négociation pour acheteur
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 110
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation en fonction du contexte et des enjeux. Comprendre les objectifs et attentes du fournisseur pour gagner en efficacité.
Session Besançon 2023
Besançon
Session Belfort 2023
Belfort
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Les approvisionnements et la gestion des stocks
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 122
Organiser et optimiser le processus approvisionnement Savoir gérer les stocks
Les incoterms
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 140
Connaître les enjeux des incoterms. Appréhender les incoterms comme un outil d’amélioration des transactions commerciales. Comprendre les enjeux de la version 2020 des incoterms.
Les transports internationaux
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 141
Maîtriser les aspects logistiques d'une commande à l'international
Session Besançon 2023
Besançon
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Les factures et paiements à l´international
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 143
Connaître les moyens et techniques de paiement Choisir les moyens et techniques de paiement les mieux adaptés à l’entreprise, selon le risque client et le risque pays
Session Besançon 2023
Besançon
Session Belfort 2023
Belfort
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Les opérations douanières
Relation clients - Commercial - Achats - Export
MSC 142
Mettre en place les différentes procédures de dédouanement Savoir obtenir et rédiger les documents export exigés par l'administration