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Nouveauté
Superviser les aspects marketing et commerciaux d'un centre de profit
Achat - Commercial - Export
MSC 010
Etre garant de la stratégie marketing et de la relation commerciale au niveau de son centre de profit Superviser et coordonner les activités commerciales du centre de profit
Session Besançon 2021
Besançon
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Acquérir les techniques générales de vente
Achat - Commercial - Export
MSC 040
Conduire un entretien de vente Maîtriser les différentes phases de la vente Acquérir la posture et le langage commercial
Session Besançon 2021
Besançon
Session Belfort 2021
Belfort
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Négociation commerciale
Achat - Commercial - Export
MSC 050
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation (de la préparation au suivi). Savoir adapter les outils et la bonne stratégie de négociation en fonction du contexte et des enjeux. Savoir gérer ses émotions en situation de négociation.
Session Besançon 2021
Besançon
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Prospecter et relancer par téléphone
Achat - Commercial - Export
MSC 042
Savoir faire face aux objections ou refus Connaître les spécificités de la prospection téléphonique Savoir faire face aux objections ou refus
Session Besançon 2021
Besançon
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Savoir gérer des réclamations clients
Achat - Commercial - Export
MSC 180
Savoir gérer les réclamations par téléphone Savoir les traiter commercialement, avec sérénité et efficacité Les anticiper en optimisant les relations clients
Session Besançon 2021
Besançon
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La relation "clients" pour les non commerciaux
Achat - Commercial - Export
MSC 021
Acquérir les fondamentaux de la relation client Comprendre les règles de communication
Session Besançon 2021
Besançon
Session Besançon 2021
Besançon
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Nouveauté
Construire son Plan d’Actions commerciales
Achat - Commercial - Export
MSC 025
Comprendre la nécessité du PAC Permettre au participant de construire son plan d’action à partir de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés.
Les marchés publics : savoir répondre à un appel d'offre
Achat - Commercial - Export
MSC 061
Connaître les outils nécessaires pou répondre à un appel d’offre
Utiliser une plateforme dématérialisée
Achat - Commercial - Export
MSC 062
Créer et paramétrer votre compte sur une plateforme dématérialisée Rechercher un appel d’offre et d’y répondre Maîtriser les différents formats de fichiers et signer
Nouveauté
La gestion des achats au sein d'une structure
Achat - Commercial - Export
MSC 100
Réduire les coûts d’achat Maîtriser et développer la fonction achat en interne Formaliser ou approfondir vos connaissances dans les techniques du métier d’acheteur
Session Besançon 2021
Besançon
Session Besançon 2021
Besançon
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