DCT04
Prise de conscience de son mode de fonctionnement en relations interpersonnelles Analyser et comprendre les tendances de son comportement Mieux se connaître pour mieux communiquer Communiquer efficacement en situation difficile Faire face aux situations à risques Apports théoriques QCM ou étude de cas/mise en situation Tout public La formation ne nécessite aucun pré-requis 2 jours, soit 14 heures Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.
Ce que vous allez apprendre
Construire des relations positives en s'adaptant à son interlocuteur
Objectifs pédagogiques
Repérer et s’adapter au comportement de son interlocuteur
Trouver des pistes de résolution pour construire des relations positives
Expérimenter les nouveaux comportements en situation d’application
Programme
Identifier son positionnement préférentiel dans les relations interpersonnelles
(assertivité, agressivité, soumission, fuite)
Comprendre les freins et les filtres en œuvre dans la communication
(la construction de sa carte du monde, les croyances sur soi et sur les autres, les valeurs et leurs équivalents critères)
Découvrir le circuit du sentiment positif (Situation-pensées-émotions-comportement)
S'entraîner à l’écoute active et compréhensive, l’empathie, la synchronisation, la reformulation et au questionnement
Repérer les attentes, besoins, sentiments cachés derrière les opinions et comportements agressifs
Transformer les critiques et objections en informations utiles
Apprendre à méta-communiquer
Eviter les relations piégées ou manipulatrices
Désamorcer une situation bloquée « à chaud »
Elaborer des stratégies constructives
Appliquer les grilles de lecture en exercices de synthèse
Méthodes pédagogiques
Tests
Jeux
Mises en situation
Les outils sont issus de l'analyse transactionnelle, la gestalt, la PNL, la systémique, la CNV (communication Non Violente)
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
Nous consulter.
Public
Tarif
920 €
Prérequis
Durée
Certifications
Intervenant :
L'intervenant a été selectionné dans le cadre d'un proccessus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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