Assistant(e) de gestion et d'administration d'entreprise

Objectifs opérationnels

Assister au quotidien un responsable ou dirigeant

Assurer le suivi administratif, RH et financier et apporter un appui à l’activité commerciale d'une structure

Obtenir un diplôme de niveau 5 (bac+2) "Assistant de gestion et d'administration d'entreprise"

Objectifs pédagogiques

Acquérir les techniques de gestion administrative et commerciale

Maîtriser les outils bureautiques

Avoir une connaissance pratique de la comptabilité et du suivi administratif RH

Pré-requis :

Titre 4( BAC) validé ou non validé avec une expérience professionnelle de 3 années au minimum

Bloc 1 : Participer à l’optimisation du fonctionnement interne de l’unité/service sur les plans administratif et organisationnel

Préparer et gérer les dossiers administratifs
Organiser et suivre la traçabilité documentaire
Mettre en place et gérer un outil de planification
Tenir un agenda professionnel en hiérarchisant et priorisant
Savoir prendre des rendez-vous.
Organiser les réunions et rédiger les comptes rendus
Gérer les déplacements des collaborateurs
Adopter une posture professionnelle adaptée à son environnement
Maitriser les écrits professionnels
Structurer les procédures administratives
Opérer les achats généraux
Elaborer les outils de pilotage propres à l’activité
 

Bloc 2 : Opérer le suivi administratif et des conditions de travail du personnel de l’unité/service

Réaliser le suivi administratif d’un salarié recruté et du départ d’un collaborateur
Opérer une veille règlementaire au niveau RH
Effectuer les formalités d’entrée et de sortie d’un collaborateur
Constituer et suivre les dossiers du personnel
Accompagner les salariés au quotidien
Collecter et transmettre les données RH
Participer au bon fonctionnement du CSE de l’entreprise
 

Bloc 3 : Préparer et suivre les éléments de gestion comptable et budgétaire de l’unité/service

Etre capable de réaliser les opérations comptables suivantes :
          - L’émission d’une facture de vente, avec enregistrement d’un échéancier.
          - La réception d’une facture d’achat et sa pré-imputation comptable.
          - La réalisation d’un rapprochement bancaire.
          - La déclaration de TVA.
Assurer le suivi de la trésorerie de l’entité
Réaliser la déclaration de la TVA
Préparer les éléments comptables
Contribuer à l’élaboration du budget prévisionnel
Etre en mesure de préparer les éléments chiffrés nécessaires à l’établissement des documents comptables de l’unité/service (bilan et compte de résultat), leur prise en compte pour l’établissement du budget prévisionnel de l’exercice ultérieur.
 

Bloc 4 : Participer au développement commercial de l’unité/service

Maîtriser les techniques d’accueil
Réaliser une prospection téléphonique
Rédiger une proposition commerciale
Etre capable de gérer une réclamation client en face à face ou par téléphone.
Réaliser un traitement d’une demande client formulée sur les canaux numériques
Être un professionnel de l’accueil omnicanal
Participer à la prospection omnicanale de nouveaux clients
Assurer le suivi des clients
Participer au reporting de l’activité commerciale
Concevoir et suivre des tableaux de bord
Gérer les situations délicates