Management
Certification CLÉA Management
CLEA
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Développer ses compétences managériales
Développer son leadership
Développer sa performance et celle de son équipe
Tout public
11 jours
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Animer une équipe de travail
MAN01
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre l’essentiel des notions et outils pour manager.
- Comprendre l’importance de la communication pour le manager.
- Manager par les objectifs et la performance de votre équipe
- Comprendre l’importance du pilotage des compétences et de manager les changements
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
5 jours, soit 35 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Manager : L’essentiel du management
MAN02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre l’essentiel des notions et outils pour manager.
- Comprendre l’importance de la communication pour le manager.
- Faire le point sur sa pratique managériale et identifier ses propres axes de progrès.
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Management : Perfectionnement
MAN03CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Adapter son management aux collaborateurs et les accompagner
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
L’essentiel du management de proximité
MAN04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre les incontournables du management de proximité.
- S’approprier les outils adaptés au management de proximité.
- Comprendre l’importance de la communication pour le manager.
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Manager les équipes en mode hybride
MAN05CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre le fonctionnement du management à distance
- Acquérir les outils spécifiques pour manager à distance
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Gérer et manager un projet
MAN06
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Savoir mettre en œuvre une méthodologie de gestion de projet.
- Savoir appliquer les outils de gestion de projet.
- Savoir manager les différents acteurs du projet.
- Savoir accompagner le changement associé à un projet.
Tout public
4 jours, soit 28 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Atelier d'analyse de pratique managériale
MAN07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Rompre l’isolement professionnel
- Construire, à partir de la récurrence des rencontres, une situation de liberté d’échange et de confiance entre les participants
- Échanger sur les situations complexes et individuelles
- Analyser collectivement des situations de management
- Trouver des solutions et acquérir de nouveaux outils opérationnels
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Développer son charisme et son leadership
MAN08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Se positionner en responsable qui maîtrise ses responsabilités de manager
- Se faire écouter et respecter dans une approche professionnelle et bienveillante.
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Motiver ses équipes et prévenir les RPS (Risques Psycho-Sociaux)
MAN09CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Savoir identifier et anticiper les situations de RPS dans son équipe.
- S’approprier les outils de management pour gérer les situations de RPS.
- Comprendre l’importance de la communication dans son rôle de manager.
- Mettre en œuvre son plan d’actions personnel.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Manager les diversités culturelles et générationnelles
MAN10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Adapter son management aux collaborateurs et les accompagner
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Gérer les situations managériales difficiles et complexes
MAN11CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Savoir identifier les situations de conflit dans son équipe.
- Identifier et utiliser les bons outils pour gérer les conflits.
- Intervenir sereinement pour gérer un conflit.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Réussir ses entretiens de recrutement
MAN12CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Définir les besoins dans une approche prévisionnelle
- Recruter avec les réseaux sociaux
- S’entraîner activement à conduire un entretien de recrutement
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Manager : Accompagner le changement
MAN13CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre les comportements humains face au changement.
- Accompagner et aider les personnes à accepter le changement.
- Prévenir les risques liés au changement.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Droit du travail pour manager
MAN14CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Gérer ses équipes dans le respect du droit.
- Assurer ses décisions.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Pratiquer l'entretien professionnel
MAN15CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Comprendre l’obligation légale d’organiser les entretiens professionnels.
- Etre exercé à l'organisation, la planification, l'animation et le suivi des entretiens professionnels
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Réussir ses entretiens individuels d'évaluation
MAN16CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Distinguer les entretiens à caractère obligatoire, des entretiens de management.
- Conduire un entretien en comprenant la structure, le processus et sa finalité.
- Gérer la performance des collaborateurs et leur suivi
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Améliorer son management avec la méthode DISC®
MAN19CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Optimiser sa communication avec ses collaborateurs
Mieux répondre aux besoins de ses collaborateurs
Affiner son management et son écoute
Reconnaître les facteurs de motivation
Tout public
2 jours
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Comprendre et cerner les principaux défis d'une démarche RSE
MAN20CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Comprendre les principes RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
Intégrer la démarche RSE dans son organisation
Faire de la RSE un avantage concurrentiel
Tout public
2 jours
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Responsable de Centre de Profit
PMS
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Comprendre son entreprise dans sa stratégie et son fonctionnement.
Se situer comme acteur de cette stratégie.
Développer ses compétences en management
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
30 jours
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Ressources humaines
Assistant(e) Ressources Humaines
ARH
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Contribuer au recrutement et à l’intégration des collaborateurs.
Assurer la gestion de l’administration du personnel.
Élaborer la paie et gérer les déclarations sociales associées.
Participer au développement des compétences des collaborateurs.
Employé
57 jours
Nos sessions
Besançon
Gestionnaire de Paie
GP
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Réaliser la paie et établir les déclarations sociales
Assurer la gestion administrative du personnel simple et complexe
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
75 jours
Nos sessions
Besançon
Bilan de compétences
RH01
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Faire le point sur son parcours professionnel et donner un nouveau souffle à sa carrière.
Explorer et valoriser des compétences personnelles et professionnelles, des aptitudes et des motivations.
Définir un projet professionnel et, le cas échéant, un projet de formation ;
Au terme de ce bilan, vous serez en mesure d’identifier vos compétences professionnelles et personnelles à mobiliser dans des situations professionnelles précises, utiliser ces atouts mis en lumière et avoir une vision claire de votre projet professionnel.
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
24 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul
Bilan Professionnel et potentiel
RH02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Permettre aux salariés ayant un projet de mobilité interne ou en reclassement d’être accompagnés dans leur démarche de réflexion et la mise en œuvre du projet,
Leur permettre de faire un point approfondi sur leurs acquis professionnels, leurs motivations et d’évaluer la faisabilité concrète du projet de mobilité ou de reclassement en lien avec les projets, les cadres et les opportunités dans leur entreprise,
Valider un projet de mobilité, de formation cohérent avec les opportunités de mobilité ou de reclassement au sein de la structure (ou identifier les besoins en formation notamment, pour mettre en œuvre le projet),
Avoir un outil de gestion de carrière permettant d’anticiper les changements organisationnels, ou de piloter, en lien avec leur hiérarchie, leur évolution professionnelle.
Tout public
16 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Gérer les compétences et mettre en place votre plan de développement des compétences (PDC)
RH03CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Acquérir une vision globale de la gestion des personnels en PME.
Anticiper ses besoins en main d'œuvre.
Définir et mettre en œuvre un plan de développement des compétences opérationnel.
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon
Recruter avec les réseaux sociaux
RH04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Développer sa marque employeur sur les réseaux sociaux
Exploiter les réseaux sociaux professionnels et les intégrer dans son recrutement
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Les bases indispensables du droit du travail
RH05CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Connaître et appliquer la législation sociale dans le cadre de la conclusion, de l’exécution et de la rupture du contrat de travail
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Droit du travail : Perfectionnement
RH06CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Connaître et appliquer la législation sociale dans le cadre de la conclusion, de l’exécution et de la rupture du contrat de travail
Intégrer les dernières évolutions législatives et jurisprudentielles
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Actualité juridique ressources humaines
RH07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Comprendre l'évolution du droit social, son impact dans les différentes organisations
Mettre à jour toutes ses compétences juridiques en gestion sociale
Tout public
0,5 jour, soit 3,5 heures
Nos sessions
Besançon
Contribuer à la non-discrimination dans les pratiques professionnelles
RH08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Intégrer les obligations réglementaires dans ses pratiques professionnelles
Adopter une pratique professionnelle non discriminatoire dans l’exercice de son activité
Tout public
1 jour, soit 7 heures
Nos sessions
Besançon
Maîtriser et mettre en œuvre la paie
RH09
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Etablir un bulletin de paie standard informatisé
Tout public
7 jours, soit 49 heures
Nos sessions
Besançon, Lons-le-Saunier
Comprendre le calcul des charges sociales et fiscales
RH10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Savoir déterminer l’assiette des cotisations
Etre capable d’appliquer les taux de cotisations
Savoir maîtriser les allégements de cotisations
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Exercer la mission de formateur en entreprise
RH11
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Encadrer un apprentissage pour un groupe avec une méthodologie efficace et adaptée
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
5 jours, soit 35 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Exercer son rôle de tuteur en entreprise
RH12
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Encadrer un accompagnement professionnel en situation pour des apprentis ou des nouveaux salariés
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Formation juridique et sociale des membres du CSE
RH13CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Acquérir les connaissances nécessaires à l’exercice des missions économiques et sociales du CSE.
Appréhender le fonctionnement du CSE.
Maîtriser les enjeux du mandat d’un élu au CSE.
Intégrer les obligations législatives et réglementaires dans ses pratiques professionnelles.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Formation Premier mandat SSCT des membres du CSE et de la Commission SSCT
RH14CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Formation obligatoire pour l’ensemble des membres titulaires et suppléants du CSE
Assurer efficacement ses missions en SSCT
Tout public
5 jours, soit 35 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Formation renouvellement SSCT des membres du CSE et de la Commission SSCT
RH15CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Permettre aux membres de la délégation du personnel d'actualiser ses connaissances et de se perfectionner.
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Référent en matière de lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes
RH16CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Orienter les salariés en cas de besoin.
Informer sur les droits et obligations en matière de faits de harcèlement sexuelet harcèlement moral au travail.
Apporter une aide et un accompagnement aux victimes de harcèlement et de violences sexuelles.
Tout public
1 jour, soit 7 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Formation Trésorier CSE
RH23CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
S'approprier son rôle dans l'instance du CSE
Prendre en compte ses attributions, devoirs et moyens
Connaître ses responsabilités civiles et pénales
Tout public
1 jour, soit 7 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Performance professionnelle
Assistant(e) de Gestion et d'Administration d'Entreprise
AGAE
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Assister au quotidien un responsable ou dirigeant
Assurer le suivi administratif, RH et financier et apporter un appui à l’activité commerciale d'une structure
Obtenir un diplôme de niveau 5 (bac+2) "Assistant de gestion et d'administration d'entreprise"
Tout public
61 jours
Nos sessions
Besançon
Optimiser son temps et son organisation
PRO01CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Progresser dans votre gestion du temps et des priorités
Comprendre vos propres modes de fonctionnement
Utiliser les bons outils de communication pour pouvoir s’affirmer positivement lorsque je travaille en équipe
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Animer et gérer des réunions performantes
PRO02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Savoir préparer efficacement une réunion
Savoir gérer son stress et ses émotions lors d’une animation de réunion
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Prendre des notes efficaces et rédiger des comptes-rendus
PRO03CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Améliorer son aptitude à écouter, à lire, à comprendre
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Rédiger des e-mails efficaces
PRO04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
Obtenir un retour rapide à vos messages en étant clair et précis
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
L'orthographe : éviter les erreurs en langue française
PRO05
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel.
- Conjuguer et accorder les verbes.
- Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal.
- Différencier les paronymes du lexique professionnel et choisir le bon mot selon le contexte.
- Écrire correctement les homophones grammaticaux et lexicaux
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Lons-le-Saunier
S'entraîner à la lecture rapide et efficace
PRO07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Lire vite tout en retenant l'important.
Gagner quotidiennement en efficacité professionnelle.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Améliorer sa mémoire
PRO08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Développer de nouvelles stratégies pour rendre sa mémoire plus performante et plus fiable
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Développer sa créativité
PRO09CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Augmenter sa créativité sur le plan personnel et professionnel
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Préparer son départ en retraite
PRO10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Être serein(e) face à son futur
Clarifier sa situation et ses émotions
Formaliser son projet de vie à court, moyen et long terme
Se mettre en action pour écrire son nouveau chapitre de vie
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Les clés pour argumenter, persuader et convaincre à l'oral
PRO11
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Structurer et exprimer un message
- De convaincre et persuader durablement
- Répondre aux objections les plus déstabilisantes
- Captiver et convaincre un auditoire
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Communication interpersonnelle
L'essentiel de la communication en situation professionnelle
DCT01CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Identifier les différents types de communication pour accroître son efficacité relationnelle et sa communication interpersonnelle en toute circonstance.
Mettre en œuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux et développer une qualité relationnelle.
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
S’affirmer, savoir dire NON
DCT02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
S’affirmer davantage, exprimer son point de vue, oser dire non dans les situations professionnelles.
Adapter sa communication dans l’objectif de préserver et développer des relations saines
Se positionner de manière assurée dans ses relations et exprimer sereinement ses limites autres
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Pratiquer la communication non violente
DCT03CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Apprendre à utiliser l’outil de communication non violente pourla résolution de conflits.
Instaurer des relations professionnelles fondées sur une coopération harmonieuse, sur le respect de soi et des autres.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Comprendre son fonctionnement pour développer des relations saines au travail
DCT04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Prise de conscience de son mode de fonctionnement en relations interpersonnelles
Construire des relations positives en s'adaptant à son interlocuteur
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Lons-le-Saunier
Développer la confiance et l'estime de soi
DCT05CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Prendre confiance en soi et s'estimer
Dépasser ses préjugés et surmonter ses craintes
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Gérer ses émotions
DCT06CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Savoir vivre avec ses émotions pour qu’elles ne soient plus débordantes et en faire des allier en toutes circonstances
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Savoir gérer son stress
DCT07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Identifier ses attitudes face au stress
Anticiper les situations stressantes
Evaluer et gérer sa charge émotionnelle
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Être accompagné et coaché dans son développement professionnel
DCT08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Approche individuelle, le coaching propose une réponse 100% personnalisée.
Résoudre une situation de crise au travail
Développer des compétences comportementales pour mieux travailler
Prendre un nouveau poste
Améliorer la qualité de vie au travail et le bien-être d'une équipe
Tout public
A définir
Nos sessions
Besançon
Prévenir les tensions et gérer les conflits
DCT09CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Analyser les causes d'une situation conflictuelle
Se positionner face à des personnes agressives en gérant ses émotions
Prendre du recul en posant les bases d'une communication saine et sans parti pris
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Gérer l’agressivité et les incivilités
DCT10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Reconnaître sa propre agressivité comme celle des autres
Réagir de façon adaptée, pendant, après l’agression
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Charge mentale, équilibre de sphères de vie pour éviter le "BURN-OUT"
DCT11CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Développer de nouvelles stratégies pour maintenir son bien-être, son équilibre au travail en parallèle avec sa vie personnelle
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Savoir lâcher prise
DCT12CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Prendre du recul et canaliser son énergie
Utiliser les outils du lâcher prise et gagner en sérénité dans votre vie personnelle et professionnelle
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Accroître son efficacité personnelle grâce à l’écoute active
DCT13CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Accroitre son efficacité relationnelle et sa communication avec l'écoute active
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Maîtriser l'art de la persuasion
DCT14CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Développer sa confiance en soiet clarifier sa communication interpersonnelle
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Savoir utiliser l'humour pour passer ses messages
DCT15CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Connaître son type d’humour
Appliquer quand cela est possible l’humour dans sa pratique
Utiliser des outils acquis pour se ressourcer et adopter une posture positive
S’adapter à l’autre dans le type d’humour proposé
Mieux se connaître et pratiquer l’auto dérision quand cela est nécessaire
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Maîtriser le langage non verbal
DCT16CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Décoder et comprendre les attitudes et gestes de ses interlocuteurs
Contrôler son propre langage corporel
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Prendre la parole en public
DCT17CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Etre à l'aise devant un auditoire
Savoir improviser et être spontané/réactif en public
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Premiers Secours en Santé Mentale
DCT18CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Une démarche pédagogique participative pour :
- Prendre confiance dans l’interaction avec des personnes éprouvant un problème de santé mentale ou en crise de santé mentale
- Revoir ses représentations concernant la santé mentale
- Renforcer l’aide apportée aux personnes en crise ou éprouvant un problème de santé mentale
Tout public
2 jours
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Développer sa communication avec le modèle DISC®
DCT19CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Optimiser sa communication avec ses collègues
Affiner son écoute
Reconnaître les facteurs de motivation
Tout public
1 jour
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Relation clients Commercial Achats Export
Élaborer sa stratégie marketing et commerciale
MSC01CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
S'approprier les étapes de la construction d'un plan marketing stratégique.
Elaborer un plan marketing stratégiqueet le décliner en plan d’actions commerciales
Dirigeant, Cadre et agent de maîtrise
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon
Optimiser son organisation commerciale pour atteindre ses objectifs
MSC02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Etablir un Plan d’Action Commerciale de son secteur
Analyser son portefeuille client
Réussir sa prise de rendez-vous par téléphone
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Renforcer ses techniques de ventes et de négociation
MSC03
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale
Mettre en avant l'importance du comportemental commercial
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation et de la vente (de la préparation au suivi).
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
5 jours, soit 35 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Acquérir les techniques générales de vente
MSC04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Conduire un entretien de vente
Maîtriser les différentes phases de la vente
Acquérir la posture et le langage comme
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Mener une négociation commerciale
MSC05CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation (de la préparation au suivi).
Adapter les outils et la stratégie de négociation en fonction du contexte et des enjeux.
Savoir gérer ses émotions en situation de négociation.
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Les fondamentaux de la relation clients
MSC06CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Acquérir les fondamentaux de la relation client
Comprendre les règles de communication
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort
Réussir l'accueil physique et téléphonique
MSC07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Mener un entretien téléphonique en adéquation avec l’image de votre structure
Utiliser une communication adaptée, en face à face comme au téléphone : esprit de synthèse, capacité à recentrer la discussion, utilisation d’un langage professionnalisant canalisant les digressions et les dérives
Développer une posture professionnelle d’accueillant
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Gérer les incivilités dans la relation clients
MSC08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Savoir accueillir les publics difficiles
Apprendre à maîtriser les « bons comportements » dans les situations délicates
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Prospecter et relancer par téléphone
MSC09CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Savoir faire face aux objections ou refus
Connaître les spécificités de la prospection téléphonique
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Exercer la mission d’organisation et de suivi des achats
MSC10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Réduire les coûts d’achat
Maîtriser et développer la fonction achat en interne
Formaliser ou approfondir vos connaissances dans les techniques du métier d’acheteur
Tout public
4 jours, soit 28 heures
Nos sessions
Besançon
Pratique de la négociation pour acheteur
MSC11CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Maîtriser toutes les étapes d’une négociation en fonction du contexte et des enjeux.
Comprendre les objectifs et attentes du fournisseur pour gagner en efficacité.
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Les approvisionnements et la gestion des stocks
MSC12CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Assurer le pilotage de la gestion des stocks
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon
Comptabilité Gestion Finance
Cycle Contribuer à la gestion de l'entreprise
GFC01
CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Mettre en place une comptabilité analytique, tout en maîtrisant les différents ratios et indicateurs
Tout public
5 jours, soit 35 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Vesoul, Lons-le-Saunier
Les bases de la gestion (La finance pour les non financiers)
GFC02CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Comprendre les principaux documents de gestion d’une entreprise (compte de résultat, bilan, bilan fonctionnel, Soldes intermédiaires de Gestion …) et savoir les analyser
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Perfectionnement à la gestion (Analyser son propre bilan)
GFC03CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Maîtriser les principaux documents de gestion de son entreprise (compte de résultat, bilan, bilan fonctionnel, Soldes intermédiaires de Gestion …) et savoir les analyser
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon
Tenir une comptabilité de base
GFC04CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Tenir la comptabilité complète d’une PME/PMI,
D’enregistrer les pièces comptables
Tout public
7 jours, soit 49 heures
Nos sessions
Besançon, Belfort, Lons-le-Saunier
Perfectionnement à la comptabilité, établir le bilan
GFC05CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Comprendre le contenu du bilan comptable annuel (Actif – Passif – Compte de résultat)
Construire et clôturer le bilan,
Appréhender les écritures de clôture,
Préparer et enregistrer les travaux d’inventaire.
Tout public
3 jours, soit 21 heures
Nos sessions
Besançon
Réaliser la déclaration de la TVA
GFC06CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Connaître le mécanisme,
Connaître les différents régimes de TVA
Connaître les différents modes (débits – encaissements),
Savoir remplir une déclaration de TVA
Connaître tous les aspects comptables et fiscaux de la TVA
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Le contrôle de gestion : la comptabilité analytique
GFC07CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Mettre en place une comptabilité analytique, tout en maîtrisant les différents ratios et indicateurs
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Facturer c'est bien, encaisser c'est mieux
GFC08CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Assurer la prévention des retards de paiement et traiter les impayés
Connaître l’impact des impayés sur le résultat comptable
Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Gérer la trésorerie
GFC09CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
Extrapoler une situation de banque en un outil prévisionnel de trésorerie
Savoir négocier avec ses banquiers
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Concevoir et suivre son budget
GFC10CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
De concevoir et gérer son budget
Tout public
2 jours, soit 14 heures
Nos sessions
Besançon
Bureautique Informatique
Les fonctions de base de la bureautique (Pack office®)
BUR01CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE :
- Organiser les fichiers sur votre disque dur
- Créer un document simple avec Word®
- Créer un tableau simple calculé avec Excel®
- Naviguer sur Internet en sécurité et d’envoyer et recevoir des mails