Facturer c'est bien, encaisser c'est mieux !

Objectifs opérationnels

Assurer la prévention des retards de paiement et traiter les impayés

Connaître l’impact des impayés sur le résultat comptable

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques et les outils pour mieux encadrer et maîtriser ses encours clients

Recouvrer les créances

Prévenir et gérer les impayés

Diminuer les coûts financiers internes et externes

Transformer ses encours Clients en trésorerie

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Le suivi journalier des encours
Modes et conditions d'ouverture d'un compte client
Les différents modes et délais de paiement
Traitement comptable des règlements
Suivi de l'état des créances
Les indicateurs de prévention
 
Les relances amiables :
Les relances écrites et téléphoniques
Les différents types de relance en fonction du dossier, du moment et du contexte
de la relance simple à la mise en demeure de payer
Les positions et arguments à adopter face à un Client récalcitrant
 
Outils de pilotage du recouvrement
Le poids des impayés et des retards sur le résultat de l’entreprise
La réception et le traitement des impayés
La surveillance des commandes et la notion de "Commandes Bloquées"
Le client douteux et les provisions pour risques
Le choix de la procédure de recouvrement judiciaire en fonction du Client défaillant,
La requête d’injonction de payer,
L’assignation,
Le référé-provision,
Les conditions à réunir pour gagner un procès,
Les outils d’externalisation (Assurance-Crédit – Affacturage).