Rédiger des e-mails efficaces
Objectifs
Objectifs opérationnels
Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
Obtenir un retour rapide à vos messages en étant clair et précis
Objectifs pédagogiques
Revoir les principes de communication écrite
Rédiger des emails simples et compréhensibles
Faire preuve de courtoisie
A qui s'adresse cette formation ?
Statut :
Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé
Public :
Tout public
Pré-requis :
La formation ne nécessite aucun pré-requis
Contenu de la formation
Revoir les principes de communication écrite
- principes de base des différentes formes écrites
Gagner du temps en étant méthodique
- définir clairement les objectifs
Structurer l’email, synthétiser
- comprendre les enjeux de l’envoi pour le destinataire et l’émetteur
Rédiger un objet et un message accrocheur
- choisir les termes appropriés
- rédiger des phrases simples, courtes et faciles à comprendre
- reformuler
Soigner l’orthographe et la mise en forme
- diagnostic des erreurs courantes
- moyens mnémotechniques pour les éviter
- veiller à la lisibilité : découpage des paragraphes, envoi des pièces jointes
Faire preuve de courtoisie
- utiliser les bonnes formules d’introduction et de conclusion
Méthodes pédagogiques et certifications
Mise en situation collective, en sous-groupe
Echanges d’expériences
Apports théoriques
Présentation dynamique et ludique
Modalités d'évaluations
QCM ou étude de cas/mise en situation
Certifications
Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.