Rédiger des e-mails efficaces

Performance professionnelle PRO04

Objectifs

Objectifs opérationnels

Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.

Obtenir un retour rapide à vos messages en étant clair et précis
 

Objectifs pédagogiques

Revoir les principes de communication écrite

Rédiger des emails simples et compréhensibles

Faire preuve de courtoisie

A qui s'adresse cette formation ?

Statut :

Cadre et agent de maîtrise, Demandeur d'emploi, Dirigeant, Employé

Public :

Tout public

Pré-requis :

La formation ne nécessite aucun pré-requis

Contenu de la formation

Revoir les principes de communication écrite
    - principes de base des différentes formes écrites
 
Gagner du temps en étant méthodique
    - définir clairement les objectifs
 
Structurer l’email, synthétiser
    - comprendre les enjeux de l’envoi pour le destinataire et l’émetteur
 
Rédiger un objet et un message accrocheur
    - choisir les termes appropriés
    - rédiger des phrases simples, courtes et faciles à comprendre
    - reformuler
 
Soigner l’orthographe et la mise en forme
    - diagnostic des erreurs courantes
    - moyens mnémotechniques pour les éviter
    - veiller à la lisibilité : découpage des paragraphes, envoi des pièces jointes
 
Faire preuve de courtoisie

    - utiliser les bonnes formules d’introduction et de conclusion

Méthodes pédagogiques et certifications

Méthodes pédagogiques

Mise en situation collective, en sous-groupe
Echanges d’expériences
Apports théoriques
Présentation dynamique et ludique

Modalités d'évaluations

QCM ou étude de cas/mise en situation

Certifications

Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.