DCT20
Développer une approche communicative dans les échanges de la vie professionnelle et sociale grâce à une pratique intensive de la langue cible • Adopter une posture relationnelle ouverte, inclusive et adaptée aux différents profils rencontrés en situation de travail. • Communiquer avec assertivité dans des contextes professionnels variés, en maîtrisant émotions, stress et qualité de l'expression. • Gérer les désaccords et situations conflictuelles en combinant empathie, analyse et recherche d'une solution équitable préservant la coopération. • Contribuer à la co-construction de solutions face aux évolutions de l'entreprise en mobilisant des modes de pensée variés (divergent, convergent, intuitif…). • Développer sa capacité d'adaptation professionnelle en ajustant organisation, priorités et régulation émotionnelle dans des contextes contraints ou changeants. 1. Fonctionnement individuel et posture relationnelle (C1) • Comprendre son mode de fonctionnement personnel et ses mécanismes émotionnels • Identifier les registres relationnels et les styles de communication • Prendre en compte la diversité des profils (cultures, personnalités, handicaps, styles de travail) • Adapter sa posture professionnelle pour instaurer un climat de confiance et de coopération • Aligner valeurs personnelles, rôle professionnel et dynamique collective 2. Communication assertive et expression professionnelle (C2) • Développer une communication claire, structurée et assertive • Gérer le stress et réguler ses émotions en situation professionnelle • Pratiquer l'écoute active et intégrer les besoins des interlocuteurs • Mobiliser efficacement la communication verbale, paraverbale et non verbale • Adapter sa communication selon les contextes : réunions, entretiens, présentations, échanges à distance 3. Désaccords, conflits et médiation (C3) • Analyser factuellement les situations de désaccord • Identifier les causes et les impacts des conflits sur le collectif • Mobiliser l'empathie cognitive et affective dans la gestion des tensions • Mettre en œuvre des techniques de médiation et de résolution des conflits • Évaluer la pertinence et la pérennité des solutions mises en place 4. Co-construction de solutions et innovation collaborative (C4) • Comprendre les enjeux liés aux transformations organisationnelles • Mobiliser différents modes de pensée (divergent, convergent, intuitif) • Participer à des démarches d'idéation et de réflexion collective • Élaborer et argumenter des solutions adaptées aux évolutions de l'entreprise • Identifier des pistes d'amélioration et d'adaptation dans la durée 5. Adaptabilité professionnelle et gestion des contextes changeants (C5) • Analyser des situations professionnelles imprévues ou contraignantes • Hiérarchiser les tâches et prioriser les objectifs • Ajuster son organisation et ses méthodes de travail • Mettre en œuvre des stratégies de régulation émotionnelle • Mesurer les impacts de ses choix sur la performance individuelle et collective Apports théoriques sous forme de présentations projetées (PowerPoint, vidéos, schémas explicatifs) Études de cas, mises en situation, jeux pédagogiques Travaux en sous-groupes et échanges interactifs Support de formation remis à chaque participant (format papier ou numérique) Utilisation d'outils collaboratifs et de documents professionnels en lien avec les thématiques abordées Feuille de présence signée par demi-journée Évaluation des acquis tout au long de la formation via exercices, mises en situation et/ou quiz Questionnaire de satisfaction en fin de session pour recueillir l'avis des participants Attestation de formation remise à chaque participant Suivi administratif assuré par le service formation de SIFCO La certification est accessible (en cours d'instruction ) : • à l'issue d'une formation, suivie des évaluations de certification • ou la présentation d'un portefeuille de preuves attestant les compétences C.1 à C.5. Quelle que soit la voie d'accès choisie, le candidat doit justifier d'une expérience professionnelle et/ou extraprofessionnelle d'un an, impliquant des interactions au sein d'un collectif de travail. 4 jours, soit 28h00 Formation en présentiel, animée par un formateur expert du domaine Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques pour favoriser l'ancrage des connaissances Pédagogie participative basée sur l'échange d'expériences et la co-construction des savoirs Adaptation des contenus selon le niveau et les besoins des participants Évaluation continue via des quiz, mises en situation ou retours d'expériences
Ce que vous allez apprendre
Objectifs pédagogiques
Programme
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
Nous consulter.
Tarif
2500 €
Prérequis
Le positionnement du candidat est soumis à la validation de l'organisme de formation.Durée
Intervenant :
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