MSC04
Conduire un entretien de vente Conduire un entretien de vente Gérer ses attitudes, comportements et émotions Développer son écoute, se dépasser dans l'expression Prendre contact et découvrir les besoins du client La reformulation pour s'assurer d'une bonne compréhension et avancer Présenter la proposition et les arguments pour convaincre La négociation La réponse aux objections du client La conclusion de la vente et de la négociation Analyse et évaluation de la vente et la négociation Mise en situation collective, en sous-groupe Echanges d'expériences Apports théoriques Présentation dynamique et ludique QCM ou étude de cas/mise en situation Besançon 2026 : Vesoul 2026 : Lons-le-Saunier 2026 : Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier commercial La formation ne nécessite aucun pré-requis 3 jours, soit 21h00 Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.
Ce que vous allez apprendre
Maîtriser les différentes phases de la vente
Acquérir la posture et le langage commercial
Objectifs pédagogiques
Programme
Quelles informations rechercher
Quelles questions poser
Repérer les pièges du client et les informations importantes
Comprendre ce que le client veut dire ou ne pas dire
S´affirmer dans la prise en charge du client, mettre en confiance
Présenter une proposition
Se distinguer des concurrents
Adapter sa démarche au type de client et au contexte
Construire un argumentaire
Convaincre
Négocier le prix et répondre aux objections
Déterminer ce qui est acceptable
Répondre aux objections les plus courantes
Se préparer à traiter des objections
Identifier les points de résistance par une écoute active
Les différentes méthodes pour répondre aux objections
L'attitude à adopter pour répondre aux objections
Faire tomber les résistances face au prix
A quel moment conclure la vente/ la négociation ?
Détecter les signaux d'accord, d'achat
Les différentes méthodes pour conclure une négociation
Les méthodes d'aide à la décision
Investir sur la suite de l'entretien
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
1re Session : 29/09, 06/10 et 13/101re Session : 29/09, 06/10 et 13/101re Session : 29/09, 06/10 et 13/10
Public
Tarif
1260 €
Prérequis
Durée
Certifications
Le stage permet d’accéder à la Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Mener une négociation commerciale" recensé à l’inventaire des certifications et habilitations de la CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle)
Eligible au CPF à condition d'avoir suivi la formation MSC05.
Intervenant :
L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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