Conduire un entretien de vente Conduire un entretien de vente Prendre contact et découvrir les besoins du client Présenter la proposition et les arguments pour convaincre Négocier le prix et répondre aux objections Conclure la vente Mise en situation collective, en sous-groupe QCM ou étude de cas/mise en situation Besançon 2024 : Dirigeant, Employé, Cadre et agent de maîtrise Le certificat de compétence en entreprise (CCE) est accessible à toute personne pouvant démontrer qu’elle exerce ou a exercé une mission effective liée au CCE concerné en milieu professionnel ou extraprofessionnel (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique) ou toute personne sans expériences et en mesure de mettre en place les compétences dans les 3 mois à l’issue de la formation 3 jours, soit 21 heures Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.Ce que vous allez apprendre
Maîtriser les différentes phases de la vente
Acquérir la posture et le langage commeObjectifs pédagogiques
Gérer ses attitudes, comportements et émotions
Développer son écoute, se dépasser dans l’expressionProgramme
Quelles informations rechercher
Quelles questions poser
Repérer les pièges du client et les informations importantes
Comprendre ce que le client veut dire ou ne pas dire
S´affirmer dans la prise en charge du client, mettre en confiance
Présenter une proposition
Se distinguer des concurrents
Adapter sa démarche au type de client et au contexte
Construire un argumentaire
Convaincre
Présenter le prix
Déterminer ce qui est acceptable
Répondre aux objections les plus courantes
Repérer l´acceptation du client
Réaliser des ventes additionnelles
Préparer le suivi de la relation client et fidéliserMéthodes pédagogiques
Echanges d’expériences
Apports théoriques
Présentation dynamique et ludiqueModalités d'évaluation
Prochaine(s) session(s) :
Public
Tarif
Prérequis
Durée
Certifications
Le stage permet d’accéder à la Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Mener une négociation commerciale" recensé à l’inventaire des certifications et habilitations de la CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle)
Eligible au CPF à condition d'avoir suivi la formation MSC05.Intervenant :
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