MSC03
- Préparer une négociation commerciale - Réaliser une prise d'informations préalable à la négociation - Définir les objectifs et les possibilités de négociation - Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable - Développer une posture inclusive et adaptée - Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel - Conclure la négociation commerciale - Rendre compte des résultats de la négociation Analyser préalablement le marché Recherche des informations sur le marché, la concurrence, l'offre/demande Analyse du profil et les antécédents de l'interlocuteur Identification des enjeux, des attentes et des freins possibles Les objectifs et le cadre de négociation Identification des contraintes (budgétaires, techniques, RSE…) Fixation des objectifs hiérarchisés : minimum, optimum, seuils de rupture Evaluation des marges de manœuvre et des concessions envisageables Élaborer l'argumentaire commercial Structuration de l'argumentaire selon le profil du client et les priorités de l'offre Utilisation des outils numériques ou l'IA pour enrichir et personnaliser les supports Anticipation des objections et préparation de la formulation de contre-arguments Adapter sa posture relationnelle et instaurer un climat de confiance Comportement assertif, l'écoute active, l'adaptation au canal (présentiel/distanciel) Ajustement de son langage, de son ton et de son attitude au profil de l'interlocuteur Gestion des situations spécifiques (hiérarchie, tension, handicap…) Ajuster son argumentation Traitement des objections Maîtrise de ses émotions (stress, agacement, enthousiasme…) Ajustement de sa stratégie commerciale Conclure et contractualiser Saisie du moment opportun pour conclure Reformulation claire des engagements réciproques Finalisation de l'accord sécurisé et équilibré Sécurisation de la contractualisation Analyser les techniques de négociation Analyse des résultats obtenus (prix, conditions, contreparties…) Identification des points forts et axes de progrès Rédaction du rapport d'analyse ou du retour d'expérience Mise en situation collective, en sous-groupe Echanges d'expériences Apports théoriques Présentation dynamique et ludique QCM ou étude de cas/mise en situation Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires. Formation éligible au CPF. Besançon 2026 : Vesoul 2026 : Lons-le-Saunier 2026 : Tous commerciaux souhaitant développer ses capacités à négocier Coût de la certification CCE: 500 € (tarif valable jusqu'au 31/12/2024) La formation ne nécessite aucun pré-requis 35H00, soit 5 jours Une attestation de stage est systématiquement remise à l'issue de la formation conformément aux dispositions réglementaires.
Ce que vous allez apprendre
- Conduire une négociation commerciale
- Finaliser et reporting des résultats de la négociation commerciale
Objectifs pédagogiques
Programme
Méthodes pédagogiques
Modalités d'évaluation
Le stage permet d'accéder à la Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) Mener une négociation commerciale (RS7384) recensé à l'inventaire des certifications et habilitations de la CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle).
Prochaine(s) session(s) :
1re Session : 29/09, 06/10, 13/10, 05/11 et 19/111re Session : 29/09, 06/10, 13/10, 05/11 et 19/111re Session : 29/09, 06/10, 13/10, 05/11 et 19/11
Public
Tarif
2100 €
Prérequis
Durée
Certifications
Le stage permet d’accéder à la Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) "Mener une négociation commerciale" (RS7384) recensé à l’inventaire des certifications et habilitations de la CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle).
Formation éligible au CPF.
Intervenant :
L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.
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