SAN05

Améliorer la communication et le travail en équipe pluridisciplinaire

Ce que vous allez apprendre

Optimiser le travail en équipe pluridisciplinaire ou entre les différents services institutionnels

Objectifs pédagogiques

Développer des relations de travail constructives et efficaces
Communiquer avec des interlocuteurs de fonction, de domaines et de responsabilités différentes
Dépasser les « situations délicates » d’incompréhension ou de conflit

Programme

Se positionner dans ses relations transversales

Expliciter sa propre place dans l’institution, sa mission et ses objectifs individuels
Clarifier les places des autres professions, leurs missions et leurs objectifs
Identifier les divergences, valider les intérêts communs, comprendre les résistances possibles
Clarifier les besoins et intérêts de chacun pour une collaboration efficace

S'inscrire dans une dynamique de coopération

Instaurer un climat propice à l'interaction
Apprendre à utiliser le mode de communication approprié aux divers interlocuteurs
Accepter et tirer profit des différences (métier, maturité, expertise)

Développer son assurance et sa souplesse face au groupe

S'affirmer et savoir faire valoir son point de vue
Faire preuve d’écoute et d’empathie dans la relation professionnelle
Sortir du « qui a raison ? » pour mieux percevoir les réalités multiples

Faire face aux les situations de résistance, de blocage et de conflit

Comprendre le phénomène de résistance, et savoir comment y faire face
Prévenir ou désamorcer l'escalade résistance, tension, conflit
Savoir comment appréhender les situations de conflit afin d’y remédier

Méthodes pédagogiques

L'alternance d'exposés théoriques, d'études de cas pratiques, de jeux de rôles

Une documentation pédagogique sera remise à l’ensemble des participants

Modalités d'évaluation

QCM ou étude de cas/mise en situation

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Bulletin d'inscription

Prochaine(s) session(s) :

Nous consulter.

Prérequis

La formation ne nécessite aucun prérequis

Durée

2 jours soit 14 heures

Certifications

Attestation de stage

Intervenant :

L'intervenant a été sélectionné dans le cadre d'un processus qualité spécifique. Il possède une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine concerné, il a suivi une formation en lien avec la thématique qu'il enseigne et il est reconnu pour son expertise pédagogique.

Améliorer la communication et le travail en équipe pluridisciplinaire

Ce que vous allez apprendre

Objectifs pédagogiques

Programme

Méthodes pédagogiques